中层管理人员培训(二)详解.ppt

管理平庸的员工 一般来说，企业或部门中特别优秀的员工占 20%左右，表现很差的员工也占20%左右，很大部分的员工成绩居中，也就是说水平能力一般。业绩平平的员工构成部门的主体，占到60%左右，那么，对这些员工应该如何管理呢？　　◎重视他们的意见 　　本身业绩平平，不出众，所以这类职工会认为上级不会重视自己，如果区科长给予他们充分的重视，并超乎了他们的想像，则会让职工感到惊喜，感激的心情油然而生。 　　◎加强感情上的交流 　　对于这个部门的主体，部门负责人需要加强感情上的交流，保持良好的关系，获得主体的支持。 ◎为他们制定个人发展计划 　　为这类员工制定个人发展计划，让他们感到部门和矿都非常重视他们，需要他们，从而产生更大的动力。 　　◎定期帮助他们总结 　　定期帮助员工总结，让他们看到自己的进步，增强信心，提高业绩 管理追求完美的员工 ◎ 实现你的诺言，因为他们敏感而且容易受到伤害； ◎遵循规章制度办事情，不要突发奇想或者是有任何的越轨行为； ◎更细致，更精确，更理智； ◎从正反两个方面分析 工作计划的优劣 ◎工作中充分表现 出你的务实精神 管理爱找碴儿的员工 ◎事先与他们商量，让他们有参与感，沟通时尽量用“咱们”。 ◎开诚布公地请他们发表反对意见，给他们一个倾诉的机会。 ◎如果这种态度影响到