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2014年5月人力资源管理师（三级） ? 1、关于道德。正确的说法是（????） （A）道德是人类区别于动物的根本标志 （B）在人类社会发展史上，道德是根本不变得 （C）虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的 （D）道德是处理各种关系的特殊行为规范 ? 2、职业道德在形成、发展过程中，表现出（????） （A）适用范围上的无限定性??????????????（B）形式上的多样性 （C）内容上的不稳定性????????????????（D）任意解读性 ? 3、所谓职业道德的自律性功能，是指它（????）的作用。 （A）制定职业纪律?????????????????（B）把握工作节奏 （C）自觉克服危害社会的行为????????????（D）自主活动 ? 4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（????） （A）因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救 （B）对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触 （C）尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活 （D）以“大恩不言谢”为基本准则 ? 5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（????） （A）职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联 （B）职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业的综合竞争力的高低 （C）职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力 （D）由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力。 ? 6、文明礼貌的具体要求是（????） （A）仪表堂堂???????????????????（B）语言犀利 （C）举止潇洒???????????????????（D）待人热情 ? 7、符合诚实守信要求的是（????） （A）从业人员要无条件地为企业保守秘密 （B）遵守劳动合同与否，要视具体情况而定 （C）做出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现 （D）工作既要出工、也要出力 ? 8、坚持办事公道，意思是从业人员要（????） （A）按照一定的社会标准处理当事人双方之间的关系 （B）一切按照上司的要求去做 （C）尊重知识和权威 （D）权衡利弊，处理各种关系 ? （二）多项选择题（第9-16题） 9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（???） （A）以服务人民为荣，以背离人民为耻 （B）以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 （C）以诚实守信为荣，以见利忘义为耻 （D）以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻 ? 10、职业道德包括（????） （A）职业情感??????????????????????????(B)职业态度 （C）职业良心?????????????????????????（D）职业作风 11、关于企业形象，正确的认识是（????） （A）企业形象是企业文化的综合反映 （B）企业形象并不是产品质量信誉的标志 （C）创品牌是企业形象建设的重要内容 （D）树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度 ? 12、（????）等属于职业“禁语” 　　（A）“欢迎再来”?????????????（B）“这事儿，我不知道” （C）“还没上班，等会儿再说”???????（D）“要不要，想好了没有” ? 13、关于爱岗敬业，正确的说法有（????） （A）爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求 （B）树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键 （C）倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要 （D）爱岗敬业是现代企业管理的重要内容 ? 14、关于诚实守信，正确的说法有（????） （A）诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求 （B）坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念 （C）市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调 （D）只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信 ? 15、关于节俭，正确的认识有（????） （A）人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德 （B）时代的变化导致节俭的标准发生变化 （C）节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值 （D）节俭是维持人类生存的必要条件 ? 16、关于创新，正确的理解有（????） （A）服务行业隐藏着许多创新的机会 （B）一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的 （C）创新并不神秘 （D）只有科学技术上的发明创造才能算是创新 ? 二、职业道德个人表现部分（第17-25题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择的答案的相应字母涂黑。 17、闲暇聊天时，几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量瑕疵，你会（???） （A）拒绝承认产品存在质量缺陷??????（B）向他们解释说，产品正在改进 （C）向他们征求改进意见?????????（D）马上向主管反映情况 18、