领导方法与领导艺术概要.pptVIP

* 现场互动时间 各组提出一个问题 老师讲解案例说明 * 第六章、提升团队的工作效率 * 外行人看热闹 内行人看门道 * 麻雀也可以变凤凰 面包店的小妹→ 食品公司的老总！ * 1.照表操课 一早进来即脑袋空空 不知眼前哪件事该先做 从不规划，一切听命行事 随心情决定事情处理顺序 (记得把球丢出去：黑、蓝、红三色笔 ) * 2.减少开会 无论大小事都要开会才安心 开会目的不明确，结论又没法落实 缺乏适当议程，沦为主管训话场面 不准时开会，花太多时间在等待 不专心开会，老爱接手机（发短信） * 3.学会说不 同事口中的好好先生（小姐）常说：「让我考虑看看」 很快承诺，却也很快后悔 忙着帮别人，自己的事却做不完 经常抱怨太累，绩效无起色 * 4.减少八卦 MSN 、QQ联络人太多，整天挂在线上 被视为地下司令，广播电台 闲聊话题都是电视、八卦周刊内容 下班后只爱看电视、讲电话，不爱进修 * 大庆磕头机节能50%方案 * 靠外力的执行力 麦当劳早期的收款机 Free for no receipt ! * 目标管理-预先设计管理学 为什么东西会长这样？是有原因！ 成本－效益原则 : 所有产品的设计都是一种取舍！既让消费者欢迎又兼顾合理价格。 管理制度 : 既受员工欢迎又兼顾管理成本。 * 牛奶容器VS饮料容器 饮料容器 : 圆柱形容易握在手中直接饮用→放在开放性货架→承受空间成本! 牛奶容器 : 倒入杯中饮用→放在冷藏柜→ 考虑货架空间成本! * 事倍功半VS事半功倍 Westin酒店咖啡厅水塘的鹅卵石! * Bar ：制造消费惯例 案例：新加坡莱佛士酒吧! 思考：你开火锅店，冬天的空调温度怎么开？ 核心商品 酒类 坚果类 成本高 免费 ? 包装水 成本低 付费 ? (刺激消费) (平衡消费) * 为什么出租车司机雨天会提早下班？ 晴雨天的机会成本不同 目标期限拉长：雨天多开车！晴天多休息！ 出租车数量不变 晴天： 多走路 雨天： 想搭车 目标达到就收班 满街出租车 没人搭 满街乘客 没人载 * 新一代中层领导人必做的10件事 * 现场互动时间 各组提出一个问题 老师讲解案例说明 * Thank you * 让老板依赖你： 一个动作，一句话 「Mr. Smith，John is coming to see you！」 「你的老板真是有心人， 事隔半年了，他还记得我！」 「是的！ 他很在乎你这位朋友！」  * Cognac * 乔丹1984加入芝加哥公牛队每场得40分，不愿传球给队友，直到1991改变作风，磨合六年，八年中有六次总冠军。 * 老鼠山洞口練舉重, 我可以打敗狐狸不信, 領進洞內沒出來, 再來野狼一樣領進洞沒出來! 原來與老虎合作. * 人才组合的模式 能力好 愿意被组合 能力不好 愿意被组合 能力好 不愿意被组合 能力不好 不愿意被组合 1 2 3 4 * 心态：狮子与狐狸的合作！ ? * 中层领导最大的挑战:管控机制 * 人才任用标准 高管 中管 基层 德 胸 才 天下无不是的企业，只有不是的员工: 与友人刚到NY的office！ * 员工心中的工作价值观 高管 中管 基层 金钱 情感 事业 ※华尔街中层人员的管理盲点※ * 如何选择优秀的中层主管？ 周日选择地区副总的电话！ * 现场互动时间 各组提出一个问题 老师讲解案例说明 * 第二章、协调良性的人际关系 * 乌克兰总统VS总理 * 中层领导人的胆识 富有创造价值的爱心 敢于当众宣布不可能的未来 敢于制造管理冲突 不断寻找更成功的导师与教练 * 考验下属抗压指数 华尔街的争执文化 震撼教育 小事 咆哮 大事 安慰 * 大事:安慰! ? 主动安抚！ 真情告白！ * 小事:咆哮 北大的实习生: 不知希拉里小事！ 测试他关心时事？ * 现场互动时间 各组提出一个问题 老师讲解案例说明 * 第三章、明确决策与授权的分野 * 决策的过程: 收集信息 处理信息 去芜存菁 拟定预案 预案讨论 拍板决定 基层人员 中层主管 高层领导 * 决策的理想境界:艺术与科学的完美结合 认清与筛选即将决策的问题 分析问题的层次与结构 进一步调查和说明决策的问题 判断与核对可能的原因 寻找与证实主要的原因 胸有成竹准备作出目标判断 * 不懂授权模式的下场！ 担心！不安！ 焦虑！害怕！ 恐惧！无奈！ 摸着 石头过河！ 基业常青、百年企业、富过三代… 专业团队 * 授权的过程 预设事项 找出人选 评估能力