有效的社会责任9技术方案.ppt

有效的企业社会责任 ECSR Effective Corporate Social Responsibility ——科恩 企业公民不是一个概念， 而是一个已经到来的时代 企业社会责任不只是一面道德的旗帜，而愈来愈成为现代企业的一种生存方式 慈善2.0 战略CSR 绿色竞争力 社会担当 社会企业家 社会化生存 社会投资家 企业公民 责任竞争力 慈善资本主义 可持续发展指数 无论从企业的实体化生存还是符号化生存，无论从当下利益还是到未来发展战略， 企业社会责任的各种概念已经渗透到企业的方方面面 企业社会责任和企业公民理念被普遍接受 全球的慈善捐赠和基金会达到空间的规模 社会责任成为衡量企业可持续发展的核心 高速发展中的企业社会责任（CSR） 2005年-2008年，中国非公募基金会数量年增长率超过50%。 社会责任报告发布数量增长迅速（如图） 走向时尚化程式化的CSR？ CSR企业“内生动力”不足 成本与效率意识淡薄，捐款捐物随意逐流 集中投入环保、教育、扶贫等热门领域 结果导向不明，缺乏可持续性战略规划 传播策略缺失，社会感知平淡 现状 课题 对于社会而言，如何评价企业的社会责任实践对于企业而言，什么是有效的、智慧的CSR 企业社会责任是一种善，企业不仅需要学会如何行善，更要学会如何择善而从之 ECSR Effective Corporate Social Responsibility 有效的企业社会责任 企业社会责任 From CSR to ECSR 企业本位 社会立场 传播效能 关于ECSR思考的三个维度 企业本位 社会立场 传播效能 企业本位是我们思考CSR的起点，只有符合企业的根本利益，CSR才能扎根于现实的土壤中。当然，我们不是要求企业退缩到只有盈利才是最大的社会责任，而是站在企业生存哲学和战略的角度，寻找社会与企业的双赢，实现CSR的可持续。 企业本位――有效支持企业战略 把社会问题转化为可盈利的商机是企业管理的精粹所在。 －－彼得·德鲁克 企业和社会存在相互依存的关系，因此可以在两者的共享价值中寻找与企业经营业务相关的战略机会。 －－迈克尔· 波特 社会问题中能够找到商业模式吗 GE“绿色创想” －－通往绿金之路 通过内部变革和发现社会问题及需求，GE的绿色创想计划把有效的燃料、更安全的绿色能源和更洁净的水为变为绿色产品。 到2008年，“绿色创想”产品收入达到170亿美元，增长21%，占GE工业领域收入的15%左右。 将环境挑战变为产品和服务， 企业可以创造的新的市场和客户 百事：沙漠中的土豆农场－－责任打造竞争力 产业链竞争力 内蒙古达拉特旗的土豆农场里，年产量平均高达2.5吨，而且由于沙漠土质松软、干净，生产出来的土豆大小均匀，形状规则，没有病虫害。为旗下乐事等休闲食品品牌提供了充足的原料供应，使乐事成为最具市场竞争力的薯片品牌之一。 环境效益 百事公司经过十几年的不懈努力，大力发展生态农业，使得马铃薯农场所在地的面貌已大为改观。在万里荒沙中平地起了一片绿洲。 社会效益 种植一亩土豆农民可以增收1600元，通过高产轮作经济作物，又使农民实现更多创收。 在生产中创造社会价值，在提升竞争力的同时实现了企业与社会的双赢 社会立场――有效促进社会福利 企业本位 社会立场 传播效能 尽管公众希望企业承担更多的社会责任，但是企业的资源是有限的，如何有效整合社会资源实现社会利益的最大化，而不是社会投资投入最大化，这才是企业正确的思维方向。 巴菲特为啥捐给比尔·盖茨３０７亿美元？ 当年巴菲特把钱交给盖茨基金的最直接理由，就是 “他比我花钱更有效率” 依靠高效的社会组织，而非更多的资金投入 创造出更多的社会福利 联想公益创投：让爱心更有力量 公益创投是把资本市场的创业风险投资理念引入公益领域的创业投资。通过向公益组织输出资金、技术、管理等，孵化出更多公益组织，提高公益组织自身的效率，从而为社会创造更大的效益。 通过“助推”NGO，使受益人群乘数般扩大 ECSR创造社会福利的四个意识 成本意识 资源意识 整合意识 效率意识 没有哪个企业可以解决所有的社会问题，或为此承担所有成本，履行社会责任需考虑财务表现。 企业的资源是有限的，它们必须选取与自己业务或优势有交叉点的社会问题 企业需要整合或带动各种社会资源，把企业自身的努力与付出变成阿基米德的支点 社会责任的承担模式要由投入要素的增加转变为要素效率的提升。 传播效能――有效回应公众期待 企业本位 社会立场 传播效能 企业的舆论生存环境是各不相同的，公众或利益相关者对企业的期待也是千差万别。企业社会责任传播不仅需要有传播声量，更应该有效回应各类公众的期待（包括社会公众，媒体、政府、股东等），才能为企业发展创造良好的外部条件