知识点(PartIII高级)解析.ppt

流程分析和设计 价值链分析法：辨析活动的价值 ABC成本法：分析活动的成本 流程建模与仿真 德尔菲法 标杆法 业务流程重组 业务流程重组的实施步骤 BPR启动 拟定变革计划 建立团队 分析目标流程 重新设计目标流程 实施新设计 持续改进 重新开始 历届重点考题解析 在进行业务流程改进时，通过对作业成本的确认和计量，消除不增值作业，改进可增值作业，将企业的浪费减到最低限度，从而促进企业管理水平的方法是__。 A 矩阵图法 B蒙特卡洛法 CＡＢＣ法 D帕累托法 历届重点考题解析 关于ＢＰＲ的叙述中不正确的是__。 A BPR需要对流程重新构思 B BPR是对当前流程激进的破坏性创造 C BPR是针对管理流程的重组 D BPR有时会导致组织不稳定 历届重点考题解析 基于业务流程重组的信息系统规划主要步骤是__。 A 系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统功能规划阶段、系统实施阶段 B系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统数据规划阶段、系统功能规划阶段、系统实施阶段 C系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统数据规划阶段、系统实施阶段 D 系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统方案规划阶段、系统功能规划阶段、系统实施阶段 历届重点考题解析 BPR的实施步骤包括：项目启动、拟定变革计划、建立项目团队、重新设计__并实施，持续改进，重新开始。 A 已有流程 B 系统架构 C 目标流程 D 企业架构 历届重点考题解析 为成功实施BPR项目，下列说法正确的是_。 A 企业人员不一定参与到重组的具体工作中 B 要保证在BPR项目启动时建立有效的领导机制 C 只需要重要的企业员工对BPR项目的理解与参与 D 对于无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来 历届重点考题解析 某公司进行业务流程重组，假如该公司的实施是成功的，则__不应该是该实施带来的变化。 A 企业文化的变化 B 服务质量的变化 C 业务方向的变化 D 组织管理的变化 四、知识管理 知识管理 隐性知识和显性知识的区别 显性知识管理的步骤 采集、过滤、组织、传播、应用 隐性知识的共享方法 编码、面对面交流、人员轮换、网络 隐性知识的共享途径 创建学习型组织 构建信任机制 隐性知识编码化 设立知识主管加强隐性知识共享和学习 知识管理 知识管理的制度建设 建立学习型组织 建构知识仓库 加强知识产权管理 历届重点考题解析 下列关于知识管理的描述不正确的是___。 A 知识管理为企业实现隐性知识和显性知识共享提供了新途径 B 知识管理包括建立知识库、促进员工知识交流、建立尊重知识的内部环境、把知识当成资产管理 C 知识地图是一种导航系统，显示不同的知识存储之间的重要动态联系 D 知识管理属于人力资源管理范畴 历届重点考题解析 建立学习型组织使员工顺利进行知识交流，是知识学习与共享的有效方法，以下关于学习型组织的描述正确的是__。 1学习型组织有利于集中资源完成知识的商品化 2 学习型组织有利于开发员工的团队精神 3 建设金字塔形的组织结构有利于构建学习型组织 4 学习型组织的松散化管理弱化了对环境的适应能力 5学习型组织有利于开发组织的知识更新和深化 A 123 B 125 C 234 D 345 历届重点考题解析 下列关于知识管理的叙述中，正确的是__。 1扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流 2实用新型专利、外观设计专利的期限为20年 3按照一定方式建立显性知识索引库，可以方便组织内知识分享内 4 对知识产权的保护，要求同一智力成果在所有缔约国或者地区内所获得的法律保护是一致的 A 13 B 134 C 234 D 24 五、项目整体绩效评估 项目整体绩效评估 概念 绩效审计 经济审计 效率审计 效果审计 项目整体绩效评估方法 项目风险评估 项目财务绩效评估 静态分析法 动态分析法 投资回收期法 六、信息安全 信息安全 信息系统安全和安全体系 信息系统安全风险评估 安全策略 密码技术 访问控制 用户标识与认证 安全审计与入侵检测 此部分内容专业性很强，且范围多，从历年考试看不是重点，对于此部分内容了解即可 历届重点考题解析 下列选项中，（ ）是最安全的信息系统。 A. ERP-CRM B. MRPII C. MIS-S D. S-MIS 历届重点考题解析 关于 RSA 算法的叙述不正确的是（ ）。 A．RSA 算法是一种对称加密算法 B．RSA 算法的运算速度比 DES 慢 C．RSA 算法可用于某种数字签名方案 D．RSA 的安全性主要基于素因子分解的难度 历届重点考题解析 为了保障数据的存储和传输安全，需要对一些重要数据进行加密。由于对