客户接待流程及注意事项摘要.pptVIP

目 录 一、通知接待 二、资料准备 三、会议布置 1、客户接待工作分工 2、桌椅摆设 3、水果摆设和拼盘 四、车辆安排 1、用车申请 2、乘车礼仪 五、就餐安排 1、就餐预订 2、就餐礼仪 六、住宿安排 七、双方洽谈 八、参观线路 九、参观后交流 十、赠礼合影 十一、送行离开 十二 、返程安排 行政部确定接待规格、接待地点、陪同人员 一、接待通知 了解来宾信息情况 1 来宾公司名称 4 来访人员及相关职位 2 是否需赠送礼品 2 来宾公司地点 3 来宾公司经营性质 1 来访目的 5 来访人数和时间。 3 是否需安排就餐 4 来宾预期参观的地方 5 是否需安排接机/接船 了解来宾来访情况及需求 6 是否需安排酒店 7 是否安排地区景点旅游 （一） （三） （二） 二、资料准备 1.公司画册 2.企业PPT 3.企业光碟 4.欢迎牌 5.贵宾卡 6.礼品 7.横幅 8.铅笔 9.白纸 三、会议室布置 会议室物品准备 1、水果、纸巾、餐碟、水果盘、瓶装水、牙签、垃圾桶； 2、茶水、烟灰缸； 3、鲜花、台面花； 4、座位牌、会议室座位安排； 5、音响、投影仪、激光笔、电脑、水写笔、相机、摄像机； 6、导游麦 客户接待工作分工表一 序号 准备物品 完成时间 责任部门/人 检查部门/人 1 公司画册 接待前一天 吴键 钟泽标 2 企业PPT 接待前一天 吴键 钟