质量控制讲义1要点分析.pptVIP

第一章 质量控制（QC）概述 质量 工程质量 工程质量形成过程 影响工程质量的因素 工程质量的特点 工程质量控制 QC原则 工程质量责任体系 工程质量管理制度(1) 工程质量管理制度(2) 工程质量管理制度（3） 工程质量管理制度（4） 第二章 勘察设计阶段QC 勘察设计质量控制 监理工程和对勘察设计单位资质考核要点 勘察阶段QC要点 勘察阶段的工作内容 设计QC与设计方案竞选 监理工程师在方案征集过程中QC要点 与监理工程师在评选与决策中进行QC注意问题 监理工程师施工图审核原则 设计准备阶段工作的内容 设计开展阶段的工作内容 设计质量审核要求 设计交付与图纸含审组织与技术设计审核的内容 设计变更 第三章 工程施工QC 施工QC的系统过程 施工质量控制依据和对施工承包企业的质量控制 施工组织设计审查（质量计划） 现场施工准备的QC 作业技术准备状态控制 见证取样监控 工程变更监控 隐蔽工程验收、不合格处理及质量检验方法 施工过程QC手段 第四章 设备采购与制造安装QC 设备检控的QC 不合格设备的处理 设备安装QC 第五章 工程施工质量验收 验收标准规范体系 有关术语 施工质量验收的基本规定 质量验收的概念及现行标准的指导思想 施工质量验收的划分 质量验收 检验批与分项工程 分部工程（子分部工程） 不合格的处理 验收程序 。 第六章 质量问题和质量事故处理 . 质量事故 质量事故 质量事故 质量事故处理方案类型 质量事故处理 . 第七章 QC统计分析方法 QC统计分析方法 数据特征值 质量数据波动原因 常用抽样检验方法 常用方法 排列图 因果图 直方图 控制图(管理图) . 第八章 质量管理体系标准 质量管理体系标准 质量管理原则掌握 QMS的认证和实施程序 常用术语1 常用术语 2 过程方法模式 祝大家考试成功!! 质量数据收集方法 全数检验 不能用于破坏性检验 简易快捷检验 随机抽样检验 简单随机抽样 适用 分层抽样 适用 总体比较复杂 等距抽样(空间,时间,数量) 整群抽样 抽一群(箱,盒)全数检验 多阶段抽样 又称多级抽样 单阶段抽样 又称 对总体了解基少 总体差异不大 机 系 描述集中趋势的特征值 算术平均值 样本中位数 描述离中趋势的 极差 R 仅适用小样本 标准偏差 变异系数 Cv (离散系数) 偶然性原因 系统性原因 分布规律:正态分布 计数值标准型一次抽样检验方案:规定在一定样本容量n时的最高允许的批合格判定数C 记( n , c ),一次检验即判断 d ≤c 合格 d 〉 不合格 二次检验即判断 d1+ d2 ≤C2 合格 计数值标准型二次抽样检验方案 计数值标准型多次抽样检验方案 参数确定 第一类判断错误 供应方风险,生产方风险 第二类判断错误 使用方风险,消费者风险 排列图 因果图 直方图 控制图(管理图) 用途:寻找影响质量主次因素的一种方法 B类 次要因素80%－90% 应用 1.分析造成质量问题的薄弱环节(按不合格点分类) 2.找出生产不合格品最多的关键过程(按生产作 业分类) 3.找出各单位技术管理水平(按班组,单位分类) 4.重画排列图对比 5.分析采取措施是否有效 6.可用于成本费用分析,安全问题分析 A类 主要因素0－80% C类 主要因素90%－100% 分析 用途:分析某质量问题与其产生原因之间的关系 绘制要求 集思广益 制定对策 制定对策表 绘图不是目的 用途:描述质量分布状态的方法 了解产品波动情况 掌握质量特性分布情况 估算生产总体不合格率 评价过程能力 图形分析 直观 正常 折齿型 缓坡型 双峰型 绝壁型:收集不正常,有意识去掉下限以下数据,或人为因素造成 与标准比较分析 用途:判断生产过程是否稳定状态的方法(具体两方面:过程分析:是否稳定; 过程控制:控制生产过程质量状态) 动态的 原理: 控制状态:仅偶然性因素影响,生产稳定,满足正态分布 识别异常原因:系统性因素的质量波动 观察分析 正常 0 1 100 2 不出界 不正常 链 多次同侧 趋势(倾向) 周期性波动 观察质量分布情况 一是 看分布中心位置 二是看分无离散程度 构成 GB/T19000---2000 基础和术语 GB/T19001---2000 要求 GB/T19004---2000 业绩改进指南 ISO19011 质量和环境审核(未转版) 特点 适应于所有产品类别,不同规格的各种类型组织 “过程方法”的采用 突出“持续改进”(是提高QMS有效性和效率的重要手段) ………… ………… 以顾客为关注的焦点 领导作用 ………