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Windows版iTunes的网络连接测试方法? iTunes（Windows 版）包含一项网络连接测试程序，有助于对尝试连接 iTunes Store 时或使用 iTunes 中其他基于 Internet 的功能时遇到的问题进行故障诊断。 工具/原料 安装有iTunes的Windows 版操作系统的电脑一台。 步骤/方法 安装最新版本的 iTunes。操作比较简单，这里不做详细介绍。 打开 iTunes，并从帮助菜单中选取执行诊断。 确保选中网络连接测试，然后点按下一步。 所得信息（以如下所示为例）可帮助您对 iTunes 相关的网络连接问题进行故障诊断。 网络连接测试由两种类型的网络测试组成：- 网络连接，检查电脑的网络硬件和软件的状态。- iTunes Store 连接，检查电脑能否连接到 Internet，以及能否安全连接到 iTunes Store。 显示结果时，每个测试旁边都会显示状态指示灯。测试旁显示绿色指示灯表示未发现问题。当 iTunes 的测试检测到问题时，会显示红色或黄色指示灯，旁边还会显示“帮助”按钮。点按“帮助”按钮，将显示 iTunes 中或 Apple 支持站点上可解决此问题的故障诊断信息。 除了状态指示灯和支持内容外，如果您点按“下一步”，iTunes 还会显示电脑网络配置和连接信息的详细报告。此报告分为几个部分，每个部分包含不同的信息，这将在下文详细说明。 了解“网络连接”测试结果 常规系统信息“网络诊断”报告的第一部分显示以下常规信息：- Windows 版本和 Build 号。- PC 制造商和型号。- iTunes、QuickTime、Apple 应用程序支持以及 iTunes 用于识别设备的其他组件的版本。- 当前用户配置文件是否具有管理员权限。 网络适配器信息诊断报告的第二部分显示所用网络适配器的类型、建立的连接类型以及诊断开始时分配给电脑的地址。 注：如果 IP 地址包含零 ()，或者没有显示网络适配器，您最好通过确保网络电缆连接牢固来检查 Internet 连接是否安全且活跃。 此处可能会列出以下几种连接类型：- 无线 (WLAN)- 以太网 (LAN)- 调制解调器 (PPP) 网络连接信息此部分诊断报告显示网络连接的简要概览，可用于识别连接中可能存在的问题。 注：如果未列出任何活跃连接，请检查网络电缆是否连接牢固，以确保 Internet 连接活跃。 网络连接信息 此部分诊断报告显示网络连接的简要概览，可用于识别连接中可能存在的问题。注：如果未列出任何活跃连接，请检查网络电缆是否连接牢固，以确保 Internet 连接活跃。 - 如果使用代理，则可能存在配置不正确的现象。 - 如果已停用 SSL 3.0 或 TLS 1.0 支持。 - 如果使用的不是 LAN 连接，则“活跃连接”栏将显示主机名称。NetZero 或 Earthlink 等拨号上网提供商有时会使用 Web 加速软件，这可能导致与 iTunes 冲突。尝试访问 iTunes Store 时，拨号连接还可能会产生网络超时问题。 Windows 防火墙信息此部分显示如何判断是否已激活 Windows 防火墙，以及是否允许 iTunes 发送和从 Internet 接收数据。 如果启用了 Windows 防火墙，但并未放行 iTunes，则应配置 Windows 防火墙以允许访问 iTunes Store。如果 Windows 防火墙已关闭，则可能电脑上安装有防病毒或安全软件。配置防火墙以允许访问 iTunes Store，通常可解决此类连接问题。? 与 Apple 域的连接此部分显示尝试连接 Apple 域是否成功。如果其中任意一个连接未成功，则可能阻止您访问 iTunes Store、购买项目或下载内容。 请务必将下列 iTunes Store Internet 地址作为受信域添加到安装的任何过滤或防火墙软件中。- - - - 其他信息- 如果访问 iTunes Store 时仍遇到困难，最好在联系 iTunes Store 支持时提供“网络诊断”报告。- 如果发现与您遇到的问题相关的特定警告编号，并且上述链接未能帮助您解决此问题。- “iTunes 网络诊断”主要用于测试正常使用 iTunes 所需的网络连接，并非设计用于测试其他应用程序（如电子邮件程序）中的网络问题。 所有测试完成后会显示一个摘要，您可以将其拷贝到夹纸板或存储到电脑。您可以将结果存储到电脑或发送给 Apple。 要存储到电脑，请执行以下操作： 点按“保存”按钮。选取电脑上存储此文件的位置，然后点按“存储”。此操作会将名为“iTunes Diagnostics.RTF”和“iTunes Diagno