机票行业操作员基础培训教材概述.pptVIP

在代理人系统中，某个功能的显示内容多于一页，用以下功能可以进行内容显示： PN 下页 PAGE NEXT PB 前页 PAGE BACK PF 最前页 PAGE FIRST PL 最后页 PAGE LAST PG 重新显示当前页 PAGE 电子客票的变更 对电子客票进行航班变更需要遵循以下操作流程： 一、有同等折扣，免费改期: (BSP、B2B均可） 提取电子客票旅客记录（PNR）； 更改航班； 更改电子客票票号项（SSR TKNE CZ HK1 行程 航班 H 起飞日期 票号 /1/P1）； PNR封口（@）； 提取票面查看票面信息是否更改成功。 二、旅客机场补差价，做备注：（BSP票） 提取电子客票旅客记录（PNR）； 更改航班； 更改电子客票票号项（SSR OTHS CZ TKT/票号 LV KE JI CHANG GAI QIAN BU CHA JIA ） PNR封口（@）。 三、旅客升舱，可以收差价：（B2B） 网电上提交变更； 提取票面查看票面信息是否更改成功。 提取电子客票记录 提取电子客票记录使用DETR：指令。在提取电子客票记录时,如果满足DETR：指令输入的查找内容的客票记录超过一张，将列出所有的有效的电子客票记录。如果只有一个符合的电子客票记录，系统显示这张电子客票的票面信息。 培训教材 一、机票基础知识 二、航空公司代码以及26个