麦肯锡《中国电信BPR业务技能培训》第三部分摘要.ppt

业务技能培训 组织架构培训内容 背景 调整目的 组织架构存在的问题 流程概述及关键点 组织架构设计的原则 关键点一:本地网的定位 关键点二:前后端架构的选择 小结 实施效果 要点 组织架构调整的目的——解决原有组织架构的主要问题 组织架构调整的目的——支持关键流程运行 苏州本地网组织架构和存在的主要问题 昆明本地网组织架构和存在的主要问题 组织架构培训内容 背景 调整目的 组织架构存在的问题 流程概述及关键点 组织架构设计的原则 关键点一:本地网的定位 关键点二:前后端架构的选择 小结 实施效果 要点 本地网组织架构设计的原则 关键点一:本地网的定位选择 在收支两条线的指导思想下，三种不同的本地网定位要求本地网和上级部门具备不同的权责 本地网的权责 在权限范围内根据既定预算支配自身营运性成本支出 战略性投资项目的建议权 滚动性投资项目的计划和决策权 滚动性投资项目的建议权 本地网上级单位的权责 融资及资金管理 审批和监控预算 本地网权限以外的营运性成本支出的审批或支配 滚动性投资总盘控制，比例控制和监控 战略性投资项目的计划和决策 本地网业绩考核指标 本地网营运性成本支出 收入 滚动性资本支出 利润 投资资本回报率（ROIC） 明确本地网的定位——准利润中心 关键点二:组织结构的选择方案 国际上，电信公司组织架构可以按客户类型设立：法国电信公司（FRANCE TELE