新员工入职职业礼仪手册-解决方案.doc

目 录 第一篇 交 际 法 则 1 第二篇 仪 表 礼 仪 2 一、要注意修饰 2 二、要注意化妆 2 三、要注意举止 2 四、要注意表情 3 第三篇 服 饰 礼 仪 4 一、符合身份 4 二、扬长避短 4 三、区分场合 4 四、遵守常规 4 第四篇 介 绍 礼 仪 7 一、自我介绍 7 二、为他人做介绍，又做第三方介绍 9 三、集体介绍 9 第五篇 握 手 礼 仪 10 一、握手的场合 10 二、伸手的先后 10 三、具体的表现 10 四、主要的禁忌 11 第六篇 排 序 礼 仪 12 一、基本规则 12 二、位次问题 12 第七篇 电 话 礼 仪 16 一、打电话 16 二、接电话 17 第八篇 礼 品 礼 仪 19 一、应遵循的法则 19 二、接受礼品 20 第九篇 称 呼 礼 仪 22 一、基本要求 22 二、常规性称呼 22 三、称呼忌讳 23 第十篇 拜 访 礼 仪 24 一、要有约在先 24 二、要登门有礼 24 三、要为客有方 25 四、妥当告辞 25 第十一篇 接 待 礼 仪 27 一、接待的原则 27 二、接待的准备 27 三、接待的程序 28 四、接待中的要求 29 第十二篇 用 餐 礼 仪 32 一、座位合理 32 二、用餐地点选择 33 三、点菜 34 四、酒知识 34 五、行为举止 35 六、筷子的使用礼仪 36 七、结帐礼仪 36  第