学生干部的沟通技巧培训1解决方案.doc

学生干部沟通艺术 记 者：在你们中国，明明是人走的路为什么却要叫“马路”呢？ 周恩来：我们走的是马克思主义道路，简称马路。 学生干部的语言沟通艺术 记 者：请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国产的钢笔呢? 周恩来：谈起这支钢笔，说来话长，这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。我无功受禄，就拒收。朝鲜朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。 学生干部的语言沟通艺术 一言可以兴邦，一言可以丧邦。 —— [中国] 孔 子 一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。 —— [中国] 刘 勰 学生干部的语言沟通艺术 眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界 —— 西方谚语 语言就是力量。 —— [法国] 维克多·雨果 学生干部的语言沟通艺术 一、语言沟通决定工作成效 二、上通的语言艺术 三、下达的语言艺术 四、细节决定成败 （一）语言沟通能力是学生干部素养的一部分 学生干部素养是学生干部个人行为规范及行为本身。它可以确保： ▲学生管理的有效实施。 ▲在交际活动中被他人接受。 ▲在交际活动中得到他人的尊重。 ▲取得预期交际成果。