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- 2016-06-06 发布于浙江
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一、什么是激励及激励在酒店管理中的重要性 3
(一)什么是激励 3
(二)激励在酒店管理中的重要性 3
二、酒店激励机制及从业人员的现状 4
(一)酒店激励机制现状 4
(二)酒店行业服务人员普遍存在的问题 5
三、如何构建高效能的激励机制 5
(一)物质激励 5
(二)精神激励 6
(三)差别激励 6
致谢词 8
参考文献 9
内容摘要
当今社会各行业的竞争越来越激烈,生意越做越难。而酒店作为众行业中的一部分,要想生存要想做大做强得以健康持续的发展,人才的竞争是关键。高素质的人力资本是酒店发展的的坚强力量。在现代酒店管理中各管理者都在用各种激励措施和手段,调动员工的积极性和创造性。本文将从酒店管理中的激励、激励的重要性及目前的现状,提出一些有效激励的机制针对酒店的管理人员激励员工作激情的具体阐述。
随着中国经济的发展,中国酒店业面临着愈来愈激烈的竞争。同时酒店作为一个城市的窗口行业,工作人员服务质量的好与坏,直接影响着企业的效益和客户的满意度。客户的满意与否关系着酒店的发展,如何留住人才,用好人才成为企业所关注和努力的。目前,酒店业对人力资源的获得和利用较低,只作为赚取利润的工具,但是员工关心的自己的工资,只有企业效益好了,员工的工资才能提高。而只有励激才能调动员工的积极性,提高企业的效益,挖掘人的潜能。许多管理者都在努力通过多种激励和手段调动员工的积极性,主动性,创造性
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