政务礼仪与职业形象(最新)讲义.ppt

谢谢大家！ 我们此次培训的目的：总结过去的工作，更好的开展将来的工作，以及在未来的工作和职业生涯当中走得更加顺风顺水。 请学员举例，在既往的工作中，我们良好服务意识的体现，最终形成我们工作的习惯和日常的行为。 接下来讨论，如何提高纳税人的满意度？（讨论1）我们可以换位思考，如果今天我们作为一名普通的社会公众，到医院看病，或去银行办理业务。这一切都要落实到各位的肩上，通过在座各位优质的服务，高效的工作，从而不断提升纳税人和社会公众的满意度，对成华国税纳税服务工作不断地做出积极和正面的评价。在这里，我想起前最高人民法院院长肖扬的话，效率是看得见的效率，公平是能感受到的公平，权威是被认同的权威。那么在这里，我想请问大家，如何让纳税人感受到我们优质的服务态度，看得见我们工作的高效和务实，最终拿到满意的服务结果？ 　2012年12月4日，习近平总书记主持召开中共中央政治局会议，审议通过了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定 ,2013年3月在维也纳皇宫广埸总统欢迎缅甸总统，在仪仗队前一个中国旅行团团员无视导游的阻止，行纳粹礼被警方扣留，因是公务团，第一时间已闹到使馆领事部主任纪达夫处。此行为在德奥为宪法禁止。将被罚款二千欧元。 ?有关新规要求导游领队在出行中提醒游客有关法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范等方面的要求。 ??? 规范甚至对如何引