职业形象和商务礼仪(new)讲义.ppt

Confidential, ? Tyco Corporation 职业形象与商务礼仪 塑造完美的职业形象 为什么要打造职业形象 如何打造得体的职业形象 行为举止礼仪 仪表仪态礼仪 商务交往礼仪 就餐礼仪 办公室礼仪 良好的形象对个人的影响力 为什么要打造职业形象？ 职业形象与商务礼仪的关系？ 外在气质形象的视觉 如何打造得体的职业形象？ 行为举止礼仪 原则: 文明、优雅、敬人 内容： 站姿、坐姿、蹲姿、表情、眼神、手势、微笑 举止反映态度 标准三姿 行为举止礼仪 站姿：抬头、挺胸、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体中心放在两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄。 坐姿：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。 蹲姿： 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地。 表情、眼神、手势 表情：自然，不做作。 眼神：真诚，三个三角？ 手势：体态语中非常重要的传播媒介。 1）手势不宜过多，动作不宜过大，更不能手舞足蹈。 2）忌拍打、推拉、抚摸他人 3）不能用食指指点别人，更不可用姆指指自己。（正确的？） 微笑 微笑