质量、环境管理体系基础知识简介讲义.pptVIP

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  • 2016-06-06 发布于湖北
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质量、环境管理体系基础知识简介讲义.ppt

2.企业导入ISO9000的好处: 1)以顾客为关注焦点 幻灯片 2 6)持续改进      2)领导作用 3)全员参与幻灯片 1 4)过程方法 5)管理的系统方法 7)基于事实的决策方法 8)与供方的互利关系 让我们看一下一位家庭主妇怎么做饭的 其实,质量管理体系(ISO9001)就是这一张图 上图展开,就是ISO9001《质量管理体系—要求》的内容 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语及定义 4 质量管理体系(总要求、质量手册、文件控制、记录控制) 5 管理职责(管理承诺、以顾客为关注焦点、质量方针和目标、职责权限和沟通等) 6 资源管理(人力资源、基础设施、工作环境等) 7 产品实现(识别顾客需求、设计开发、采购、生产过程、标识、产品防护、监测设备控制等) 8 测量、分析和改进(顾客满意、内部审核、产品监视和测量、不合格品控制、纠正和预防等) 从以下步骤理解一下体系: 1.最高管理者向全体员工承诺执行标准及法律法规; 这种承诺包括:传达意愿,制定方针、目标,确保资源提供充分,主持管理评审, 寻找运作中的不足点,加以持续改进。 质量方针和目标 质量方针是公司对质量的承诺,在质量方面的关注焦点 同方光电质量方针: 顾客自上 自主创新 持续经营 绿色环保 确保资源 管理评审 2.策划 1)组织内有哪些部门,每个部门及每个人员的

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