导论第一章-幻灯片.pptVIP

管 理 学 管理系 徐文苓 联系方式：3338016 cindyxu2008@163.com 一、课程考核分数的组成 （1）期末试卷(闭卷)：70% 考试范围：讲授过的内容，要求记笔记。 （2）平时成绩（发言+平时作业+小演讲）30% 小演讲：和管理相关的题材均可以。10分钟以内。一次两个人，学委登记演讲顺序。不准念稿子。 二、关于课程的几点希望 积极参与 知无不言，言无不尽， 百人誉之不加密，百人毁之不加疏 第一节入门前的思考 一、课程相关概念区别 二、生活中哪些方面存在着管理？ 三 、学习管理学的意义？ 四、如何学习管理学？ 一、课程介绍 1、管理、管理学 管理学和管理有什么不同？ 管理学指一门原理性课程，管理领域科学知识的总结。 管理是是调整资源（人财物信息）达到合理配置的活动和过程。 （稳定性和规律性）VS（灵活性和复杂性） 这门课程学习的是？ 一、课程介绍 2、管理科学、管理学科 管理科学：数量化研究管理问题的学派 前身是泰罗的科学管理学派 中国目前叫管理科学与工程 管理学科：研究管理问题的若干学科集合 国务院学位办学科目录中的一级管理学科 工商管理、管理科学与工程、公共管理等 工商管理下的二级学科：会计学、企业管理、旅游管理、技术经济管理等 二、生活中哪些方面存在着管理 宏观：经济、政治 中观：各类组织如企业、事业、非盈利机构 微观：个体 三、学习管理学的意义 1、知识结构 管理学——专业基础课 企业管理专业考研必考科目 2、思维意识+方法工具 指导工作生活——正确地做正确的事情 四、怎样学 1、学会思考 （思） 怀疑精神 多观察 2、实践（行），去感悟。 管理不在于知，而在于行。 3、读书 教材：罗宾斯 管理学 伽德勒 人力资源管理 著作：彼得·德鲁克 迈克、波特 彼得圣吉 柯林斯 詹姆斯钱皮 各种管理人物传记 各种管理类杂志 管理世界 东方企业家 企业的案例分析 哲学类、历史类及心理学类的书籍 本书的大体框架 第一章 管理活动与管理理论 学习目标： 管理的概念 管理的职能 管理者的角色与技能 管理理论的形成与发展 重点：管理者的角色与技能、管理理论的形成和发展（古典管理理论、行为管理理论） 难点：管理理论的形成和发展 市中心有一个商务办公楼，其物业归A公司所管。这个商务楼由于所处地段较好，里面的办公室都有公司出租。此商务楼有40多层，但电梯只有两部。由于电梯少，而在楼里办公的职员很多。而在楼里办公的公司大都是9点上班，五点下班。所以每天的上下班高峰期等电梯挤电梯就成了例行公事。特别是在早上上班的时候，很多人都挤在电梯门口焦急地等待着电梯的到来。楼层高人数多，大家又都着急上班，所以人们显的都非常烦躁。有人不停看表，有人跺脚，有人发牢骚，甚至有些人在破口大骂。 那么如果你是物业经理应该怎样解决这个问题？ 二、管理的职能 决策：从可行的备选方案中选择解决方案的过程。 计划：确立目标以及实现目标的方式。 预算开支、建造新的工厂、开办新的办事处、采用新的信息系统、改善库存管理水平、开发新产品、开展新的营销活动、推出员工的福利计划等等。 组织：决定企业中的决策哪些部门制定，谁来负责哪部分工作、谁为谁工作。 二、管理的职能 领导：鼓舞和激励员工努力工作以实现组织目标。 控制：监督目标实现的过程，以及当进程偏离目标时采取纠偏行动。 二、管理的职能 当安妮米·马尔卡希成为施乐公司CEO时，该公司正处于破产的边缘——负债171亿美元，现金流仅有1.54亿美元。此外，3年来收入的急剧下降以及损失的急剧增加使得公司股价从每股64美元跌落至每股4.43美元。马尔卡希说扭转公司的责任吓到了她：“没有什么比午夜醒来想到9.6万名员工和退休工人以及如果事情干不好的后果更让人惊恐的了。”然而她毅然接受了这份工作。 马尔卡希每天要到两三个城市去和施乐的管理者及员工们面谈，恳请他们“节约每一分钱就像节约自己的钱一样。”每到一处，她就会提醒自己“记住，按我的算法，本季度我们还有**（她填数字）天销售时间。”她说：“在施乐，我最关心的是士气和动力。我认为告知工作结果绝对是很重要的，员工们需要感到他们在做事，感到有明确的目的，感到自己正在为重要的事情而付出。我把大量时间都花在与客户、员工的沟通上，对每一个领导者而言，没有比与这两个最重要的群体进行沟通和交流更重要的事情了。”现在，由于她的领导能力