杨克明企业文化调研与评价(学员讲义)资料.pptVIP

企业文化调研 调研计划制定 调研计划实施 调研结果诊断（中级：调研资料分析） 在了解企业内外环境的基础上提出调研计划的思路与要求 把握行业特点、政策导向及外部环境 掌握企业内部状况（重点） 政策导向：和谐社会与和谐文化 改善外部关系 社会关系也是生产力 改革与员工承受力 发展与风险防范 收入分配与员工整体利益 改革与社会保障 关注不和谐因素 社会责任意识 企业的外部环境 经济环境 市场环境 宏观经济环境 税收环境 技术环境 政治和法律环境 社会和文化环境 企业内部状况：生产经营状况 收益水平 利润及增长率、资产回报率、销售利润率、资本金收益率、利息支付倍数 资产质量 变现能力、增值能力 资产负债结构 技术进步水平 企业内部状况：员工价值取向 影响员工行为的三种力量 外在的经济力量 工作的内在激励 基于价值观的影响力 工作价值观取向（导向） 关于工作行为、个人与组织关系等的观念 包括工作行为评价观念、组织集体观念、个人需求观念 制订调研计划的原则 全面仔细 把握重点 严谨科学 调研计划的基本要素 主题和目的 研究对象 文献回顾 测量 资料搜集方法 分析方法 时间表 经费 调研提纲的内容 说明调查题目 调查内容和工具 调查地域和时间 调查方法 调研提纲分类 企业的经营领域和发展战略 高层领导的个人修养和风格