样品跟单资料.pptVIP

跟踪样品-跟踪快递 跟踪样品-跟踪客商意见 方法 定时与客户联系 从时间上与客商建立一种稳定联系机制，倾听客商对样品的意见或者改进建议。注意把握沟通节奏，不要引起客户的反感。 专人与客户联系 委派专人与客商联系，倾听客商对样品的意见或者改进建议。外商喜欢与特定的人联系，长期联系产生“情感”。 稳定的联系渠道 利用网络（电子邮件）或传统联系渠道（传真、手机、电话）与客商联系，倾听客商对样品的意见或者改进建议。 样品的分类归档 按样品生产时间 按样品生产时间顺序进行归类，相同生产日期的样品冠以后缀字母A,B,C,D排序，以示区别。缺点是时间难记忆。 按客户 按地理位置归类 按客户所在行业归类 按客商性质归类（贸易类-推销作用；非贸易类-直接销售或最终用户） 按客户成交金额分类（“20/80原则”，把客户分为A,B,C类） 按订单号、信用证号、合同号、发票号 结合外贸企业文档管理，按订单号、信用证号、合同号、发票号进行管理。信用证号码长，没有规律性，不便查找，发票号和合同号比较有操作性。 样品跟单练习 样品跟单 练习题 1、对于一个重量为2010克（含双瓦楞纸板包装）的样品，跟单员为了节省邮寄费用，可以采用以下措施（） 将样品减少 将邮寄单价降低 改用牛皮纸包装样品 适当减少双瓦楞纸板包装材料 答案：D 样品跟单 练习题 2、如果某样品的重量为2050克，以下说法正确的是（）