第四章：公共关系客体课件.pptVIP

第四章：公共关系客体 公众的含义和特征 含义 公众的含义和特征 特征 公众的分类 不同组织有不同公众：根据组织类型分类 公众的分类 同一组织有不同公众：根据工作对象分类 公众的分类 同一种公众有不同分类： 公众心理分析 从众 流行 流言 定势 从众（Conformity） 根据他人而做出的行为或信念的改变。 表现形式：a. 顺从/服从；b. 接纳 经典的从众研究 （1）谢里夫（Muzafer Sherif, 1935）：规范形成 从众（Conformity） （2）阿希（Solomon Asch, 1951）：群体压力 从众（Conformity） （2）米尔格拉姆（Stanley Milgram, 1963）：服从 从众（Conformity） 什么因素导致服从？ 受害者的情感距离 权威的接近性和合法性 权威的机构性 群体影响的释放效应 对经典研究的思考 行为和态度 情境的力量 基本归因错误 从众（Conformity） 什么因素可以预测从众？ 自我判断 群体规模 一致性 凝聚力 地位 公开的反应 无事前承诺 个体为什么会从众？ 规范影响 信息影响 流行 时尚与流行：同一事物的两个方面 时尚：大众内部产生的一种非常规的行为方式的流行现象。 时尚的传播、普及和发展的