标准管理实务-要点分析.pptVIP

— * — LOGO 标准化 第二章 第三节 标准化的实施 制定标准 监督标准 执行标准 标准化的实施过程为： 完善标准 — * — LOGO 标准化 第二章 第三节 标准化的实施 制定标准 推进公司标准化管理的第一步，就是要制定标准。制定标准，要根据公司标准化管理的整体要求，选择对各具体工作熟悉的员工，组建标准化编写小组，进行编写。 第一步 — * — LOGO 标准化 第二章 第三节 标准化的实施 执行标准 制定标准的目的就是为了执行的。同时，制定好的标准，要通过实践来检验标准的合理性和可操作性，并根据运行中发现的问题随时进行修订。 第二步 — * — LOGO 标准化 第二章 第三节 标准化的实施 监督标准 肯德基的分店遍布全球近百个国家，超过1万个。然而，肯德基国际公司在万里之外，又怎么能相信他的下属们能循规蹈矩呢?一次，上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分3次鉴定评分，分别为83、85、88分。 第三步 公司中外方经理都为之瞠目结舌，这三个分数是怎么评定的？原来，肯德基国际公司雇佣并培训了一批人，让他们佯装顾客潜入店内进行检查评分。这些“特殊顾客”来无影，去无踪，这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力，丝毫不敢疏忽。 — * — LOGO 标准化 第二章 第三节 标准化的实施 完善标