网上预约挂号流程图介绍.doc

网上预约挂号流程图 现场预约挂号流程图 预约取号流程 电话预约挂号流程图 专家停诊处理流程 6 预约不成功 预约成功并从一卡通扣除挂号费及预约服务费 专家号可预约 预约取号处打印挂号单 患者接受推荐更换其他专家 就诊当天凭有效证件和患者病历或就诊卡取号 预约取号处打印号单 就诊当天凭有效证件和患者病历后就诊卡取号 接受预约确认短信 预约成功 预约不成功 支付宝、网银或一卡通支付挂号费及预约服务费 改约其他专家 专家号可预约 专家号已约满 登录网站 查询并确定预约科室、专家及就诊时间 需填写手机号，并接受短信验证码确认：填写个人真实信息，姓名、身份证号等 注册个人信息 患者不接受推荐 推荐同科室专家 如无一卡通或卡内与余额不足，可现场购卡或充值 查询并确定预约科室、专家及出诊时间 现场预约导诊接待 现场预约 专家号已约满 提供身份证、手机号、一卡通 接受预约确认短信 病友提供身份证等有效证件、病历 扫描身份证等有效证件 如无病历需当场购买并建档 仔细核对病人姓名、预约信息、身份证号等预约信息 打印挂号单并加盖“预约号”章 将预约挂号单交给病友候诊 病友持“预约挂号单”到诊室优先就诊 接通0718-8233580预约平台 预约不成功 预约取号处交费并取号 接受预约确认短信 预约成功 支付宝或电话支付预约服务费 专家号已满 改约其他专家 专家号可预约 就诊当天凭有效证件和患者病历或就诊卡取号 需告知联系方式，并接受短信验证码确认，告知个人真实信息（姓名、身份证号码等） 查询并确定预约专家及就诊时间 告知个人信息 专家停诊，提前一周报告门诊办 各门诊科室不再通知患者 病人要求退号 病人同意更改专家 到预约处取号找相应科室就诊 处理结束 挂号人员受理，退还挂号金额并登记 预约处取号 门诊办提前24小时通知导诊台，并在系统里面做更改。 预约平台通知病人，征求病人意见；若病人已来院，导诊台再次联系专家，尽可