微信和支付宝线下消费退款培训V3.2帮助介绍.doc

微信和支付宝消费培训 1、如何微信消费 一、在支付宝微信付款界面（如果隐藏请按下F8键按下会出现）,确定选择1 微信消费,输入或者自动取本次交易金额，按下确定 进入微信付款说明 如果顾客不清楚怎么付款，请看说明,指导顾客付款! 1、请顾客打开手机上的微信应用 2、微信下面菜单点我,找到钱包,出现我的钱包界面,再点刷卡 3、请扫描这个付款码然后等待顾客确认付款 扫描后 即可付款成功后会手机微信钱包会出现这个微信支付成功界面 前台界面也会提示 恭喜,微信付款成功，金额**元 ，按下确定后 成功交易会自动隐藏界面 此时 进入到收银付款界面，录入到微信支付里面 即可,微信商户存根会在小票后面打印或者接个小票打印机打印出微信商户存根 2、如何微信退款(分两个步骤 一、微信退款 二、收银系统小票退货) 一、F8键按下会出现支付宝微信付款界面,选择2 微信退货,按下确定 进入微信退货款说明，支持部分退款，需要输入一次微信交易记录上的总金额和需要的部分退款金额 比如微信消费100元，想部分退款3元，先输入全部消费金额100 在输入部分退款3元，即可退款3元到微信账户上 二、请看下面说明!本次退款: 1、请顾客打开手机上的微信,找到钱包应用 2、点下交易记录找到本次交易的商户单号 3、安卓手机请扫描这个商户单号条码、苹果手机请输入商户单号即可退款 三、退款成功后会提醒 恭喜2 微信退款成功,金额为**元 按下确定后自动隐藏界面 商户存根随收银小票后面出来或者接个小票打印机打印出微信商户存根 注意：微信退货此时只是把钱退回顾客，收银系统还要按照以前一样退货，只是退货付款方式选择微信付款，否则交易也没进去 3、如何支付宝消费 一、在支付宝微信付款界面（如果隐藏请按下F8键按下会出现）,确定选择3支付宝消费,输入或者自动取本次交易金额，按下确定 进入支付宝付款说明 如果顾客不清楚怎么付款，请看说明,指导顾客付款! 1、请顾客打开手机上的支付宝钱包应用 2、在支付宝钱包界面打开付款码码(这个随机变动，打开后最好点下刷新下 ) 3、请扫描这个付款码然后等待顾客确认付款 扫描后 如果顾客不是小额或者当面交易免密的，需要输入密码 或者点下 确认付款 和确定 等 免密码的直接提示 付款成功！ 前台界面也会提示 恭喜,支付宝付款成功，金额**元 ，按下确定后 成功交易会自动隐藏界，此时 进入到收银付款界面，录入到微信支付里面 即可,微信商户存根会在小票后面打印，或者接个小票打印机打印出微信商户存根，下次消费继续按下F8调出消费界面 4、如何支付宝退款 (分两个步骤 一、微信退款 二、收银系统小票退货) 一、F8键按下会出现支付宝微信付款界面,选择4 支付宝退款,按下确定 进入微信退货款说明，支持部分退款，需要输入一次微信交易记录上的总金额和需要的部分退款金额 比如微信消费100元，想部分退款3元，先输入全部消费金额100 在输入部分退款3元，即可退款3元到微信账户上 二、请看下面说明!本次退款: 1、请顾客打开手机上的支付宝钱包应用 2、点下账单找到本次交易的商户订单号,点击条码放大下的一串条码 3、请扫描这个条码或者输入商户订单号即可撤销,请注意需要等待3分钟以上才到账!! 三、退款成功后会提醒 恭喜2 支付宝退款成功,金额为**元 按下确定后自动隐藏界面 商户存根随收银小票后面出来或者接个小票打印机打印出微信商户存根，下次消费继续按下F8调出消费界面 注意：微信退货此时只是把钱退回顾客，收银系统还要按照以前一样退货，只是退货付款方式选择微信付款，否则交易也没进去 5、交易流水号查询 选择5流水查询 选择查询的交易日期 按确定 即出现消费明细，按日期排序显示 7、隐藏界面 按下即隐藏 在按下F8可以显示 8、关于系统 开发支付宝和微信线下收款 欢迎联系QQ:356179407 注意：第一次按下F8会显示微信界面 第二次按下会隐藏(以此类推) 也可以按下取消键隐藏 如何想换其他热键 (如F7 F6)等可以修改，后期会增加自定义配置