万科房地产客户研究与分析.pptxVIP

;分四个部分来分享：;;;;;;;;;;客户研究在产品定位中的应用 Text in here 项目分析;客户研究在宣传推广阶段的应用 Text in here 项目分析;客户研究在销售阶段的应用 Text in here 项目分析;物 业 价 格 物 业 面 积;;;; 定性 ?定性是定量的基础(探索) ?所谓的盲人摸象;;;定性研究方法— 座谈会;定性研究方法— 深度访谈;定性研究方法— 深度访谈;;;定量研究方法—入户访问 ?访问员按照研究项目规定的抽样原则到客户 的家中或工作单位，找到符合条件的客户，直 接与客户进行面对面的交流 ?必要时出示卡片和图片，访问结束时赠送礼 品 优势;?;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;实地执行;?如果访谈过程中出现短暂失语，一定要有一个人提起话题，防止冷场;;;;;;;;;;;