第四章会谈及会谈技巧课件.pptVIP

第四章会谈及会谈技巧 本章重点： 倾听与询问的技巧 影响性技巧 注意：会谈的理论和技术必须经过大量的实践才能深入理解和灵活运用 第一节 会谈中的一般问题 第四节 影响性技巧 批评劝告的理由主要有： 它反映了咨询师无所不知的自大倾向 劝告助长了当事人的依赖性 在日常生活中当事人已接受太多的劝告，以至在咨询中劝告没有什么效率。 现在的看法是，如果由专家(如医生、律师、咨询师)给予有坚实的事实或科学依据的建议，且这建议适合当事人的情况，劝告是有帮助的。 * * 一、会谈及其作用 会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流 咨询会谈是通过咨访双方的信息交流来对彼此的认知、情感和行为产生影响 咨询者 来访者 认知性信息和情感性信息 言语传递和非言语传递 二、会谈的种类 收集资料式会谈、诊断式会谈、心理治疗式会谈 交换信息的会谈、帮助性会谈 三、会谈中的互动与信息加工 1、在咨询会谈中，咨询者自己不能有假互动，同时也要注意来访者是否有假互动 2、互动的层次 会谈中的互动 会谈中的信息加工 在会谈中易出现的不当的信息加工机制： 类化 投射 幻相关 选择性知觉 3、自我实现的预言 第二节 会谈中的非言语交流 一、学习非言语交流的途径 二、会谈中的非言语线索 面部表情 形体动作 声音特征 空间距离及相对角度 沉默 第三节 倾听与询问的技巧 一、倾听的态度与习惯 在咨询