战略对策: 1)采取开架售书,摆放桌椅,提供方便购书条件; 2)更改售书结算方法,减少结帐时间,提高工作效率; 3)建立出版社、供书商数据库,掌握最新图书动态; 4)每年增加30%购书资金,增加图书品种; 5)动态统计销售图书,及时掌握畅销书、滞销书信息; 6)修改库存管理办法,提高效率,方便管理; 7)更新结算系统; 8)建立书店信息系统,全面提高管理水平和工作效率。 书店信息系统可行性研究报告 信息系统案例 2.2 业务概况 ●该书店为中等规模的书店; ●读者覆盖面占全市20%; ●设计划市场部、书库、销售部、办公室四个部门;其中: ▲计划市场部:负责编制图书订购计划、图书订购、图书征订等项业务。 ▲书库:负责图书入库、出库、盘库、保管和过期图书的报损等项工作。 ▲图书销售部:负责图书的销售工作,具体包括从书库领书,图书销售、结算等。 ▲办公室:负责书店的一般事务管理工作。 书店信息系统可行性研究报告 信息系统案例 2.3 存在的主要问题 ●书店业务采用手工管理; ●图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多,图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。 书店信息系统可行性研究报告 信息
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