门窗销售培训内容详细分解.docVIP

门窗销售培训内容 第一章 门窗销售的前期准备 一、导购员及销售员每天要求做的几件事 1、“微笑”欢迎光临深圳百利玛门窗； 2、百利玛门窗是全国一线品牌，具有德国进口生产设备和技术水平； 3、先生/女士，您的衣服看上去很有气质，您的小孩很听话很可爱很乖； 4、先生/女士，您很注重细节，也很专业，我们还需向您学习； 5、先生/女士，您提醒的很好，我们下次一定改正； 6、先生/女士，您好，请问您的房子装修是什么风格，您需要购买普通点的还是高档点的产品； 7、那我帮您推荐这款产品好吗； 8、您好，您对我们产品有其他方面的建议吗； 9、那好，我们期待您的下次光临； 10、微笑目送客户离去。 二、导购员和销售员自我调整的方法 1、正确的态度（真诚、自信、热情、适度、专业）； 2、展现专业礼仪（①微笑；②目光接触；③站姿；④坐姿；⑤语言：礼貌用语您好，请，对不起等；⑥服装统一，注重自身的着装细节；⑦递送名片） 三、主动相迎方式 1、问好式 最主动的方式。客户出现在两米左右的地方就应该好，而在繁忙、拥挤的时候距离应该缩小点。您好，欢迎光临百利玛，请看看我们的百利玛定制门窗……。 2、切入式 客户已经来到你的面前或已经在你面前有一段时间了。对不起，让您久等了，我们是百利玛定制门窗百利玛。 3、应答式 有一定的需求。当客户问道，你给我介绍一下。我们的回答是：好的，先生买门窗一定要多比比多看看，不仅要