TBMS-2管理技巧.ppt

-1- 管理者的任务 有效的管理者，必须重贡献，强调的是责任。重视贡献是有效的关键。 所谓有效性包括： 自己的工作和他人的关系 a.自己的工作： 内容，水准，目标 ，影响 b.与他人的关系： 对上级，对同事，对部署的关系和各项管理工具的运用，例如 ： 会议或报告。 事实上许多工作看起来成绩辉煌，但是与潜在的贡献比起来，实属微不足道。 对贡献的承诺 意见沟通，团队活动，自我发展，培养他人 主动报告你的工作进度（不要做完了才讲）。让上级知道 1. 及时。2.先讲结果。3. 准确的时间、具体的地点。4. 详尽的数据。 5. 尽量使用图表。 6. 语言精准、简练。 对上级的询问：有问必答而且清除（答的比问的多）。 让上级放心 把什么事情看成是“你自己的事”、“你应该知道的事”。 把尽量多的、准确的信息呈报给你的上级，节省上级的时间。 充实自己：努力学习；了解上级的语言；缩短与上级之间的距离 -- 让上级轻松 在知识经济时代，新的知识不断出现。只有不停地学习才能跟上时代的步伐。 接受批评：不再犯第二次同样或类似的错误。 让上级省事 不要辩解错误，你的组织中出现任何错误都是你的错。反省错误的真正根源，找出原因、制定改正和防止再次犯错的方法并一定要按照方法去做。 不忙的时候，主动帮助他人（团队精神）。 让上级有效 在团队中帮助他人是一种习惯。只有你所在的组织整体有效，你的上级才会有效。 毫无怨言地接受任务 。 让上级圆满 你的办事经验是在做事中得到积累，事情办得越多经验越多、领悟的东西越多。帮助上级完成的事情越多，你的机会越多。 对自己的业务主动提出改善计划。 让上级进步 不要给上级出邪谋 让上级正直 学会准时节省上级的时间 何谓“ 团队 ” 思考性：团队中的每一个都会思考如何自我改 善、 如何有更高的发展。 主动性：团队里的每一个人会自觉、自动、自 主地完成工作。 合作性：帮助他人是团队里每一个人的习惯。 一个团队是否成功和团队直接领导的个人品德、工作作风 和领导理念有关。 在企业里人们通常自然不自然把我们、你们、他们分得很清楚。 这不是我们的事情；那是你们的事情；那是他们的事情。这件事应该你们做；这件事应该他们做。这样做没有整体观念。 人们似乎忘记了大家都在同一个组织里工作。在组织中任何一个环节出现问题，都会给组织带来损失。而损失的结果最终是要组织中每一个人都要面对的。 学会说我们这个词。 要讲“我们的生产部”、“我们的材料部”、“我们的销售部”、“我们的财务部”，不要说“他们生产部”、“他们材料部”等等。 把组织中任何一件事都看成是“我们的事”、都和我们有关。学会这个理念，组织中部门之间的断层就会被消除。同级之间就会很好相处。 不当主管，只做哥们 在组织里不能没有伦理。 在组织里不能破坏规矩，有人违反规矩主管不处理这本身就是在破坏规矩。 处理所有的第一次违规。《破窗理论》。环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须立刻修补好第一扇被打碎玻璃的窗户。 在组织中制度第一、感情第二。 只讲情理不讲规则是不可以的。 法、理、情 5. 极 端 分子 ： 极左或极右，常以追求真理的面目出现，做事非常极端化。这种人对于企业非常危险 。 君子与小人 夫天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九。 盖小人之骨柔 ，其气馁，其愿欲易售，其营垒易破。惟君子之才品自视不同，而业已为众所推。其自负也常亢而不肯下，于是为深刻，为偏浅，为执傲，不能舍己从人，以佐国家之急。 《史记》 我坚信经理人应该迈向自己的工作 目标，除了思考、计划、辅导员工、分 配任务 、签署文件以及（ 跟进、检查 任务执行结果 ）以外什么都不要做。 美国管理文摘 按道理, 按规定, 按原则等 能不能做? 目前环境 , 形势 , 上级的意图等。 合情--公平 合理--制度 Water Zheng 应不应该做 ? ? 如何做 做 事 原 则 A 调整 10% D 做 20%