从人力资源角度浅析服务业人员离职现象教案.docVIP

服务业员工离职分析 【摘要】 中国作为世界上最大的发展中国家正在以最快的速度发展着自身的经济。我国的国情也决定着中国不可以走资源型、依附型的发展方式，必须独立自主，加快转变经济发展方式，产业结构优化升级，大力扶持第三产业。服务业作为第三产业的核心之一，在国民经济中的重要性越来越被重视。而服务业员工作为服务业的重要支柱是服务业发展无法替代的资本，各大服务企业若想在发展中处于不败地位必须牢牢抓住服务业员工这一重要资本。 如今，服务业员工的离职率已超过警戒线，对行业的正常发展造成了威胁。人才的大量流失、企业的不稳定性、服务质量的下降……等，都对服务业给予了重大打击。 经研究分析可知：工作满意度、员工心理契约、工作倦怠都会对员工的离职产生重大影响。 因此，本文从人力资源角度对服务业员工的离职进行分析，应用人力资源管理的相关理论知识进行分析。通过人力资源管理专业知识研究出服务业员工离职的原因、影响因素。并找出解决服务业高离职率的解决办法。 关键词：服务业员工；员工离职；工作满意度；组织承诺 【Abstract】 As the biggest developing country in the world, China is developing its economy at the fastest speed. The national conditions of China determi