2010年新客规与旧客规辅导教程分析.ppt

《客规》《细则》《补规》（修改）对照辅导 第一章 总则 《客规》第三条 国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。 《客规》第五条（增加直达票、通票、改签三个定义） 直达票：从发站至到站不需中转换乘的车票。 通 票：从发站至到站需中转换乘的车票。 改签：旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。 第二章 旅客运输第一节 铁路旅客运输合同 第二章 旅客运输第二节 车票 第二章 旅客运输第三节 售票与购票 第二章 旅客运输第四节 车票的有效期 第二章 旅客运输第五节 检票、验票和收票 第二章 旅客运输第六节 乘车条件 第二章 旅客运输第六节 乘车条件 第二章 旅客运输第七节 变更 第二章 旅客运输第十节 不符合乘车条件的处理 第二章 旅客运输第十二节 退票 第二章 旅客运输第十三节 携带品 第三章 行李、包裹运输第七节 包裹的押运和带运 第三章 行李、包裹运输第七节 包裹的押运和带运 第五章 运输事故的处理第一节 线路中断对旅客的安排 第五章 运输事故的处理第一节 线路中断对旅客的安排 《细则》其他条款修改