火龙果软件测试策略.ppt

火龙果软件学院 内容概要 沟通的重要性 口头沟通 邮件沟通 Bug沟通 uml.net.cn 火龙果软件学院 ? A：老师，教B学穿衣服—自行设计独特穿衣法 ? B：学生，想办法让自己变得很笨 ? C：集体，必要时帮助A教B，但仅限于口头 ? 衣服一件 ? A在最短时间内教会B怎么穿西服 uml.net.cn 沟通游戏 参与人 道具 任务 火龙果软件学院 口头沟通 “我”字打头 客观冷静地阐述问题 要有原则（但是-或许） 问题及时提升 uml.net.cn 火龙果软件学院 邮件沟通 言简意赅的主题，切记“救急”“help”等 分派任务 什么任务 截止时间 意外情况，如何处理 任务的意义 阐述问题 先阐述问题和问题的危害 分析原因，以及你尝试做了些什么 建议的解决方案 uml.net.cn 火龙果软件学院 怎么要求对方完成测试报告？ 请尽快完成测试报告。 请在本周五下班前将测试报告用电子邮件发给我，部门 sharepoint上有报告模板。（清楚表达任务内容、截止时 间、格式等要求）如果过程中遇到任何问题不知道怎么解 决，或无法如期完成报告，请及时告诉我。（说明遇到困 难时，如何处理）我要在下周一将大家的报告汇总上报给 项目经理，因此请及时完成。（解释了按时完成任务的重 要性） uml.net.cn 火龙果软件学院 阐述问题 主题：WLDM测试小组无法在一天内完成WLDM1.2QFE的测试任务。简明 Shannon，您好。 根据今天的周例会上的安排，2天后，WLDM1.2会有quickfix的测试任务，计 划一天测试完成。经过分析和规划，测试小组可能无法按时完成任务， quickfix的按时发布可能会受到影响。介绍了背景，问题和影响。 分析如下： 1. 本次quickfix修复的bug数量是3个，需要回归测试的bug是20个。注：经 研究代码的修改范围，测试小组已从200个已修复且关闭的bug中挑选出 可能受影响的20个。 2. 优先级为P1和P2，且在影响的范围内的测试用例数为100个。注：测试小 组只验证前两个优先级的测试用例，保证bug修复不影响软件主要和重要 的功能。 3. 需要测试的操作系统有WinXP-SP3，Win7。120个用例（或缺陷）*2个 操作系统=240个测试用例。 目前，测试小组有2个测试人员，其中一个是新入职的同事。按之前的测试数 据统计知，在版本相对稳定的情况下，一个测试人员一天平均执行80条测试用 例。但目前，测试人员一个经验丰富，一个经验待丰富，两个人一天最多可以 执行120条测试用例。因此，240条测试用例约需2天执行完成。客观全面的原 因分析 uml.net.cn 火龙果软件学院 样例（续） 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 请注意，为了最快的完成任务，测试小组已经做了哪些 选择了这样的测试策略，即相同的测试人员在不同的测试环境下测试相同 的模块，这样可以保证新人最高的测试效率。 在准备操作系统和测试工具，计划在明天完成测试环境的准备工作。 在准备测试用例集，并会分配给新同事相对最熟悉的测试用例 不安排交叉随机测试时间。系统已经大规模的测试过，跳过随机测试环节， 以节省测试时间。 针对无法在一天内完成测试的问题，测试小组有如下建议：建议方案 能否将测试计划完成时间推后一天？或提交测试时间提前一天？ 能否从其他测试团队借用1~2名测试工程师，完成测试用例的执行？目前， WLM测试小组能帮上忙。 目前的测试团队加班完成测试任务，但需要项目付2倍的薪水或者调休。 如果有任何问题或建议，请及时联系我。期待您的尽快回复。 uml.net.cn 火龙果软件学院 Bug沟通 标题： 前提条件: -1. -2. 操作步骤: -1. -2. 期待结果: 1. 实际结果: 1. 用户影响: 1. 备注（变通方案，重现概率，其它重现环境等） 1. uml.net.cn 火龙果软件学院 Bug样例 标题：信息发布-信息编辑：修改信息后信息列表中更新时间列未变 测试环境 -1. Win7+IE9 -2 用户（监控员）登入系统，进入信息发布-信息编辑界面 操作步骤 -1. 在信息列表中，选择某一记录，进行修改，并保存修改 -2. 查看该信息的更新时间 实际结果 1.更新时间未变