10全面质量管理（TQM）与零缺陷管理.docVIP

全面质量管理（TQM）与零缺陷——马辉 一、培训目的 通过培训向企业管理人员介绍TQM的基本理论与推行实践，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。 二、培训对象 企业领导、经理人员、生产现场工程师、工段长、班组长等生产相关人员 三、培训内容 第一天：上午9点-12点 主要内容：TQM概述与基本理论 TQM的基本概念 TQM的基本理论 TQM的基本内容 设计过程质量 生产过程质量 辅助生产过程质量 使用过程质量 第一天：下午13点-17点整 主要内容：TQM-质量小组活动 小组活动的基本思想 小组的组织 小组活动的方法与工作程序 小组活动的评价标准 小组的职责与协调人 第二天上午9点-12点 主要内容：TQM-过程质量控制 什么是过程质量控制 为什么开展过程质量控制 开展过程质量控制的优点 如何开展过程质量控制—建立质量环QRK QRK质量环原理 质量环的种类 开展质量环活动 第二天下午13点-17点整 主要内容：零缺陷管理 零缺陷的概念 零缺陷理念的建立 质量零缺陷一般的方法 零缺陷实例分析 最后：谈谈TQM与ISO9001质量管理体系的关系 四、培训时间：2天 五、培训形式：小组讨论、案例分析、游戏教学 六、培训人数：为保证培训效果，控制在25人以内 七、讲师简介 马先生，曾长期任职于某著名合资企业精益生产推进项目负责人，从事过生产质量管理、工业工程等多项管理的负责人，长期的企业实战经历使他对企业的生产运作有深入了解，丰富的实际工作经验和培训经验，使得他在讲授生产课程方面倍具说服力。他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其课程互动性强，课堂生动有趣1群：194266898，2群：5280239，3群，194270516， 4群5群：212865129，6群7群：194271117。 每个QQ号码只能加入一个群，谢谢配合。 所有提供老师，除大牌专家外，均保证课程质量。 联系电话：0571炯年。 QQ:908606388E-mail：pxni@163.com 2/2