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消防应急预案 1．火警确认流程 2．火警确认处理程序 3．报警疏散程序 4.夜间（18点—8点）及公共假日火警处理程序 主机信号显示、接电话报警。 监控室值班人员。 通知巡楼人员到现场确认。 误报：查明原因，指示监控室主机复位。 确认火情。 行政部经理。 消防中控室。 组织各部门义务消防队员。 总经理。 售后部经理 。 销售部经理。 到中控室成立灭火指挥部。 前往火灾现场灭火。 监控室值班人员。 主机信号显示、接电话报警。 售后部 经理。 确认火情。 消防监控室。 通知巡楼人员到现场确认。 误报：查明原因，指示监控室主机复位。 行政部经理、主管。 总经理。 销售部经理。 成立灭火指挥部。 通知：义务消防队员。 1人留守大堂，其他人到办公室集结待命。 到达现场，扑救火灾，疏散人员，抢救贵重物资。 配电房，空调机房，消防泵房，值守。 成立预备队，根据指令。 火灾现场， 火情难以控制。 销售部 办公室 消防队达到后，介绍火情，权力移交，协助工作。 由监控室值守人员向119报警，开启紧急广播。 灭火指挥部根据现场反馈信息，总经理下达报警、疏散指令。 行政部 售后部 检查电梯回降首层，消防梯专人负责 等候 引导消防队 转移看护贵重物品和重要文档 疏散集结地的客户服务 协助销售部工作 统计核对疏散人数 负责客人的安抚和解释工作 负责楼内人员的疏散和检查 保洁引导客人疏散 维护公司整体秩序 组楼层织现场人员继续控制火情 向消防队介绍消防设施情况 保障消防设施设备正常运转 重点部位有专人值守 工程人员 火势难以控制，主管请示总经理批准报119，同时进行应急广播、人员疏散。 赶赴现场协助扑救、人员疏散。 办公区内报警。 驻场保安 行政部经理 总经理 通知行政经理 。 确认火情。 监控室与该办公室负责人确认进入。 无钥匙，在办公室外辩别是否有火情。 有钥匙，进入办公室确认。 通知主管、巡视人员到现场确认。 确认火情。 误报 公共区域报警。 监控室值班人员。 主机信号显示、接电话报警。