K宝使用手册.docVIP

K宝用户工具使用手册 目 录 1 K宝首次使用 2 1.1 Windows 2000自动安装 2 1.2 Windows XP自动安装 2 1.3 配置Windows 2000和Windows XP自动播放功能 2 1.4 Windows Vista自动安装 4 1.5 Windows7自动安装 5 1.6 配置Vista和Windows7自动播放功能 5 2 下载K宝证书 6 3 K宝工具软件说明书 10 3.1 K宝密码的修改 11 3.2 K宝的证书查看 11 3.3 K宝的证书注册 13 3.4 切换K宝模式 13 3.5 软件在线升级功能 14 3.6 修改K宝名称 15 3.7 验证K宝密码 15 4 常见问题与解决方法 16 4.1 安全控件设置问题 16 4.2 登录网银找不到证书问题 17 4.3 手动安装K宝软件问题 17 4.4 K宝密码被锁定 18 4.5 如果电脑系统重装,用户的数字证书是否还能使用 18 4.6 部分计算机在插着K宝重启时无法启动 18 4.7 360安全卫士屏蔽了OnKey Service_ABC服务 18 K宝首次使用 无驱无软K宝支持Windows 2000及以上的微软操作系统。 Windows 2000自动安装 Windows 2000系统下首次使用K宝，系统提示“发现新硬件”窗口，界面如图1-1所示，当“发现新硬件”窗口自动关闭后，系统对K宝已成功识别。 2000系统发现新硬件界面 如果操作系统支持自动播放功能，K宝软件安装包将自动运行，安装界面如图1-2所示。用户只需待软件安装完成后，点击“关闭”按钮退出安装界面即可。为了方便用户登陆网银系统，K宝软件安装成功后，会弹出可选“是否登陆中国农业银行网银”，如选“是”，软件自动打开中国农业银行的网银主页。 软件安装界面 Windows XP自动安装 Windows XP系统下首次使用K宝，系统提示“发现新硬件”，当系统提示“新硬件已安装并可以使用了”时，系统对K宝已成功识别，如图1-3所示。 XP系统发现新硬件界面 系统识别设备后的自动安装的步骤与Windows 2000系统相同。 配置Windows 2000和Windows XP自动播放功能 系统的自动播放功能如果被屏蔽的话，安装包将无法自动运行。解决自动播放被屏蔽的方法是修改系统“关闭自动播放”属性，步骤如下： 单击开始→“运行在打开框中，键入gpedit.msc”，单击确定按钮，打开组策略窗口；在左窗格的本地计算机策略下，展开计算机配置→“管理模板→“系统，然后在右窗格的设置标题下，双击关闭自动播放；单击设置选项卡，选中已复选钮，单击确定按钮，最后关闭组策略窗口。 关闭自动播放属性界面 在用户配置中同样也存在关闭自动播放设置但计算机配置中的设置比用户配置中的设置优先。 Vista系统安装设备驱动界面 Vista系统成功安装设备驱动界面 设备成功识别后，如果系统支持自动播放功能，将弹出“自动播放”窗口，界面如图1-10所示；点击“安装或运行程序”选项中的“运行autorun.exe”按钮，系统弹出“用户帐户控制”窗口，界面如图1-11所示；点击“继续”按钮进行后续安装操作。 自动播放界面 用户帐户控制界面 Windows7自动安装 Windows7系统下首次使用K宝，系统提示“正在安装设备驱动程序软件”信息，界面如图1-12所示，当系统提示“设备准备就绪”时，系统对K宝已成功识别，界面如图1-13所示。 Windows7系统安装设备驱动界面 Windows7系统成功安装设备驱动界面 系统成功识别设备后，自动安装的步骤与Vista系统相同。 配置Vista和Windows7自动播放功能 打开“我的电脑”→“控制面板”→“硬件和声音”→“自动播放”，选中“为所有媒体和设备使用自动播放”选项，点击“保存”按钮完成配置，界面如图1-14所示。 配置自动播放功能界面 下载K宝证书 登录中国农业银行网站首页，点击首页左侧的“证书向导”选项，界面如图2-1所示；在证书向导页面内，根据K宝用户类型选择“个人证书下载”或“企业证书下载”，界面如图2-2所示；选择“无驱型K宝证书”选项，点击“无驱型K宝证书下载”按钮进行后续操作，界面如图2-3所示。 选择证书向导选项 证书向导页面 选择无驱型K宝证书下载页面 输入参考号和授权码后，点击“提交”进行后续操作。输入两码界面如图2-4所示。 输入两码界面 系统根据客户两码判断该客户证书介质类型，根据使用的K宝类型，系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、客户端K宝驱动是否安装正常、客户端管理工具是否安装正常和K宝连接是否正常。界面如图2-5所示。 设备检测页面 设置K宝密码。界面如图2