企业管理咨询.概述.docVIP

咨询原理 企业是由企业与被企业联系起来的人所组成的以相互服务为本质目标的营利性生产单位，是人的一种企业存在形式。企业实质上也是一种被扩大了概念内涵的人 管理咨询是指由具有吩咐经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案，当企业接受改进方案后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实施改进方案。 现代咨询与过去经验咨询和一般常识性咨询相比，具有性质的不同。现代咨询最集中和最突出的特点要求和准则是科学性和科学化。现代咨询的科学性和科学化要求主要体现以下特点：对被咨询的问题，强调以客观求实的态度进行调查、预测、分析和综合研究；对研究范式，强调集体协作和智能互补；对研究过程，强调保持独立自主性、不受任何外力的干扰和左右；对咨询研究的结果，强调要经过相关专家、学者的客观论证 管理诊断与管理咨询二者区别在于：含义不同和来源途径不同（教材38页，长出简答题） 管理诊断与管理咨询二者联系在于：管理咨询和核心问题是管理诊断。事实上在日本，管理咨询就被取名为管理诊断。 根据范围，管理咨询可以分为全局性咨询和单元性咨询 根据人员，管理咨询分为企业内部人员咨询和外部人员咨询 根据性质，管理咨询可分企业管理咨询与企业经营分析 根据应用，管理咨询可分经营战略咨询、质量管理咨询、组织结构咨询、业