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第 5 章 绩效管理 绩效评价的工具与系统 量表考核法（图尺度评价法） 排序考核法 强制分布法 关键事件法 行为锚定法 MBO目标管理系统 360°绩效评估系统 KPI 考核系统 BSC平衡计分卡系统 波特和劳勒的综合激励模型 1）以工作绩效为核心：考核工作匹配适合程度、员工的能力、员工对工作的认识程度、员工的努力程度、员工个人期望以及员工的价值； 2） 用所得的工作绩效给以员工内在、外在的奖励； 3） 让工作绩效给以员工目标感，让公平感给以员工一个创造更多价值的环境 留住绩优员工的4个办法 1）让绩优员工与企业共存双赢； 2）让绩优员工成大器，让其获得更佳的培训、学习、晋升的机会； 3）让绩优员工做大事，为其设置不同的职业发展通道，并在各通道之间互相转换； 4）让绩优员工以团队集体利益为重，认同和尊崇企业文化。 人力资源6模块解析 1）人力资源规划：HR工作的航标兼导航仪； 2）聘选与配置：“引”和“用”的结合艺术； 3）绩效管理：不同的视角，不同的结局； 4）薪酬与福利：员工激励的最敏感手段之一； 5）培训与开发：帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能； 6）工作关系：实现企业和员工的共赢。 高绩效管理模式鱼骨图 一、绩效考评的基本概念 二、绩效考评的作用和功能 三、绩效考评的指标 四、绩效考评标准 五、绩效考评的评价主体 六、绩效考评的程序 七、绩效考评的方法与