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2006年10月14日 《成功之路》和《赢得优势》 作者：美国汤姆·彼得斯、南希·奥斯汀； 《成功之路》中提出成功企业的8条秘诀：贵在行动、接近顾客、自主创业、以人促产、倡导价值观、不离本行、精兵简政、宽严并济； 《赢得优势》把《成功之路》的八大原则提炼为“面向顾客”、“不断创新”、“以人为本”等三大原则，同时注重强调统帅这三条的领导艺术，并且把研究的范围从少数卓越的大公司扩展到中小企业、金融服务业以及政府机关和学校、部队。 A型到Z型的13个步骤—威廉·大内 　　1．参与变革的人员学习领会Z理论的基本原理，挖掘每个人正直的品质和良好的作用；　　2．分析企业原有管理指导思想和经营方针，关注企业宗旨；　　3．企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理战略，明确大家所期望的管理宗旨；　　4．创立高效合作、协调的组织结构和激励措施，贯彻宗旨；　　5．培养管理人员掌握弹性的人际关系技巧；　　6．检查每个人对将要执行的Z型管理思想是否完全理解；　　7．把工会包含在计划之内，取得工会的参与和支持；　　8．确立稳定的雇用制度；　　9．制订一种合理的长期考核和提升的制度；　　10．轮换工作，培养多种才能，扩大雇员的职业发展道路；　　11．做好基层一线员工的发动工作，使变革在基层顺利进行；　　12．找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理；　　13．建立员工个人和