9物业管理基础念和秩序维护基本常识2011.12.9二小时.pptVIP

①、什么是物业？ 是指已通过竣工验收的房屋等建筑物和与之相配套的附属物、附属建筑物及相关场地。 房地产、物业、不动产的区别：房地产是指可开发的土地定着物、建筑物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。 不动产是指依自然性质和法律规定不可移动的土地、土定定着物、与土地尚未脱离的土地生成物、因自然或人力添附于土地并且不能分离的其它物，包括物质实体或依附于物质实体上的权益。 三者有联系，也有区别。房地产一词是一个宏观的概念，物业一词则是一个微观的概念。物业侧重于使用、服务、管理角度。不动产强调它的不移动性。 ②、什么是物业管理？ 是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 前期物业管理：在业主大会、业主委员会选聘物业管理企业之前，由开发建设单位选聘或委托的物业管理企业实施的物业管理活动称为前期物业管理。 ③、什么是业主？ 是指房屋所有权证载明或者其他法定文件确定的所有权人。 ④、什么是使用人？ 是指物业的承租人或其他实际使用物业的人。 ⑤、什么是专有部分？ 是指物业在构造上及利用上具有独立性，由业主自由使用、处分和收益的部分。 ⑥、什么是部分共有部分？ 是指由部分业主共同使用、收益、管理的物业共同部位、共用设施、设备及场地部分。 ⑦、什么是全体共用部分？ 是指由全体业