保洁员绩效考核准.docVIP

保洁员绩效考核标准 为了更好地调动秩序维护员工工作积极性，发挥保洁员的工作智慧，使服务区管理水平，服务质量上档次，依据奖勤罚懒的原则，将保洁员工作表现、作风纪律、训练学习等进行综合评定，以“创新的机制吸引人才，规范的制度约束人员”，结合服务区保洁实际工作情况特制定此奖惩细则，供全体保洁员遵守： 一、目的 ???? 规范员工绩效考评工作，确保公平、公开、公正的考核员工的德、绩、能、勤。 二、适用范围 ???? ?保洁全体工作人员。 三、职能 ? 1、服务区监管对本部门工作进行抽检。 ? 2、服务区对本部门员工进行监督。 四、程序要点 ? 1、保洁员的工作标准严格按照省局及公司的相关规章制度执行。 2、保洁员绩效考核操作规范 （1）保洁员的绩效考核由月检，客户回访调查及投诉。 （2）根据个人工作表现，服从领导安排。 五、考核内容 1、业务工作（满分为45分） （1）公厕内地面清洁明亮、无积水、无污渍大厅、通道内保持整洁，无杂物； （2）公厕内墙壁、门、窗干净无污渍； （3）公厕内面盆、洗手台、镜面清洁无水渍、污渍； （4）公厕内烘手器、门、窗、把手、便池、水龙头、面盆等设施完好无损坏，清扫工具摆放有序； （5）公厕内无蚊蝇、无蛛网、无积尘、无异味，定期喷洒药物； （6）公厕内便池干净无污渍，不堵塞，废纸篓倾倒及时； （7）大厅、通道内地面无烟头无纸屑、无痰迹、无杂物、无积水、无污