2014年(第三新教材)人力资源师管理师二级绩效管理讲解.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 【能力要求】 一、绩效沟通的方式 （一）正式的绩效沟通 正式的沟通方式主要有以下两：①正式的书面报告和②管理者与员工之间的定期会面。 ⒈正式的书面报告 ⒉定期会面 对于定期会面式的绩效沟通，应当注意以下两个问题。 （1）不论是一对一的面谈还是团队式的会谈，会谈形式最大的问题就是容易造成事件的无谓耗费。 （2）沟通频率是管理者需要考虑的另一个重要问题。 （二）非正式的绩效沟通 非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。 * * 第三节 绩效考评方法应用 第一单元 绩效考评方法的比较与误差控制 一、绩效考评的效标 效标的含义：工作绩效的指标与标准 效标的类别 第一类属于特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。 第二类属于行为性效标，其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。 第三类属于结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务，其工作成效如何？” * 二、绩效考评方法的种类 1．行为导向型的主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法； 2. 行为导向型的客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。 3．结果导向型的绩效