基于灰色层次分法的第三方物流企业服务能力评价研究.docVIP

2011 年 8 月 第 11 卷第 4 期  廊坊师范学院学报( 自然科学版) Journal of Langfang T eachers College( Naturnal Science Edition)  Aug. 2011 Vol. 11 No. 4  基于灰色层次分析法的第三方物流企业服务能力评价研究 单福彬 ( 廊坊师范学院, 河北 廊坊 065000) 摘 要 立足第三方物流企业 服务能力评价的实际需求, 制定以物流企业服务 特点为根 本的服务能 力评价指标 体系, 利用层次法构建评价指标的层次结构, 根据实践确定指标权重。将灰色评价和 层次分析法 相结合, 构建灰色 层次评价模型 , 以该模型来科学评价第三方物流企业服务能力。 关键词 运输经济; 服务能力评价; 灰色层次分析; 评价指标体系; 第三方物流 Evaluation of the Third Party Logistics Enterprise Service Capability Based on Grey Hierarchy Method SHAN Fu bin Abstract In this paper, It works out the index system to evaluate the third party logistics enterprise servi