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第五、六章 市场细分、目标市场与市场定位 本章内容 1、了解市场细分的概念、作用；掌握市场细分的方法与步骤，并能应用市场细分理论解决具体问题。 2、掌握目标市场的概念与特征，了解目标市场选择策略。 3、掌握市场定位的概念与方法，懂得如何进行企业与产品定位。 本章重点与难点 重点： 市场细分的意义和作用； 目标市场的选择； 市场定位的方法。 难点： 市场细分的意义； 目标市场选择的有效性。 开篇案例 美国爱迪生兄弟公司经营了900家鞋店，分为4种不同的连锁店形式，每一种形式都是针对一个不同的细分市场，有的专售高价鞋，有的专售中价鞋，有的专售廉价鞋，有的出售时髦鞋。在芝加哥斯泰特大街短短距离的3个街区内就有该公司的3家鞋店。尽管这些商店彼此很近，但并不影响相互的生意。因为它们是针对女鞋市场上的不同细分市场。 第一节 市场细分的概念与作用 一、市场细分的概念 指企业通过市场调研，根据消费者明显的不同特性，把整体市场分成两个或更多的子市场，每个子市场都是由需要与欲望大致相同的消费者群组成，从而确定目标市场的过程。 问题：企业为什么要进行市场细分？ 二、市场细分的依据 1、消费者需求的差异性 市场细分化的过程，实际上是根据需求差异对消费者进行分类的过程 . 消费者需求的同质性或类似性，因此称为“同质市场”