_《绩效管理培讲义》118页.pptVIP

绩效管理 Performance Management 团队成员： 陈莹莹 刘燕 纪花 刘玮 顾佳君 小组成员分工 组长 陈莹莹 收集资料 分配任务 纵览全局 组员 刘 燕 收集资料 绩效计划 绩效沟通 组员 纪 花 收集资料 绩效考评 绩效反馈 组员 刘 玮 收集资料 整理案例 案例分析 组员 顾佳君 收集资料 整理案例 案例分析 HRM最重要的两件事： ◆实施HR监控——理性的思考（科学角度） ◆实施HR激励——人性的思考（艺术角度） 导入案例 【导入案例 1】——什么是绩效管理? 小王是A公司的部门主管，年末，他通过内部办公系统给其部门员工发送一份绩效评价表，填写完毕之后就表中内容进行15分钟的交流，然后签名并交到人力资源部存档，进而又回到“现实工作”中，流于纸面的绩效评价工作就按时完成了。员工私底下均认为这个绩效评价过程“浪费时间”，于是称之为“年度表演”。 导入案例 【导入案例 2】——计划工作为什么没完成？ 主管：你的绩效任务完成了吗？ 员工：我的工作需财务部数据支持，而他们并未提供。 主管：为什么财务部不提供数据？ 员工：财务部门说各部门的数据没有报给他们，当然就无法统计出 我们工作所需的信息了。 主管：那你为什么不及时向我汇报？ 员工：几天前你正出差在外，我打电话给你要求你参加财务部主持 的协调会，你说赶不回来，没有参加。 。。。。。。 绩效管理课程纲要 第一节 绩效管理概述 第二节 绩效计划 绩效沟通 第三节 绩效考评 绩效反馈 一、绩效概述 二、绩效管理概述 一、绩效概述 1. 绩效的概念 （1）从社会学看，绩效是每个社会成员按社会分工确定的 角色承担他的一份责任。 （2）从经济学看，绩效是员工对组织的承诺，薪酬是组织 对员工的承诺。 （3）从管理学看，绩效反映的是员工在一定时期内以某种 方式实现某种结果的过程；指那些经过 评价的工作行为、方式和结果。 一、绩效概述 管理实践中，绩效可分为： 员工绩效：员工在某一时期内的工作结果、工作 行为和工作态度的总和。 组织绩效：组织在某一时期内组织任务完成的数 量、质量、效率及盈利状况。 一、绩效概述 2. 绩效的性质及影响因素 （1）多因性：绩效=F（技能、激励、环境、机会） （2）多维性 （3）动态性 二、绩效管理概述 1. 绩效管理的概念 是根据管理者与员工之间达成一致的协议来实施管理的一个动态的沟通过程，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及个人目标。 是为了实现一系列中长期的组织目标而对员工绩效进行的管理。 二、绩效管理概述 2. 绩效管理流程 “一个完整的循环图” 二、绩效管理概述 ◆注：绩效考评≠绩效管理 二、绩效管理概述 3. 绩效管理的目的（作用） （1）战略目的：↑个人业绩→↑组织绩效→实现组织目标 （2）管理目的： 是组织进行人力资源管理决策时的依据。 （3）可持续发展目的：持续改进员工工作绩效，提高组织绩效。 2. 绩效计划的内容和程序 内容：目标契约 程序：◆计划沟通的准备 ◆计划沟通的过程 ◆计划的审核确认 ◆计划沟通的准备 a.准备必要的信息: 组织、部门团队