18项技能管理2.ppt

18项技能管理之2 互动与思考 强势管理有关的分歧 网文精彩是一份主要面向办公室人员的休闲杂志，杂志分主刊与副刊。杂志主刊主要发送各类网络文学，能让你随时跟进网络时代，副刊将发送各种类型文章，满足各种口味的看官。杂志另外每天还会随文章附送上各类好玩好看的附件，让你有图文并茂的享受。 订阅方法一： 能上网的朋友请登入/cgi-bin/getlsts?listname=jackyqiu 或直接点击此处 订阅方法二： 不能上网的朋友，请用纯文本方式写一封邮件，发送到这个地址：jackyqiu-request@邮件标题留空不要填写，然后在邮件正文中只填写subscribe，直接发送邮件即可订阅。系统会自动发确认信给你，按照邮件说明的方法确认订阅即可，或直接点击此处，等跳出发送邮件窗口，直接发送即可！(备注：1.、果收到系统邮件说：没有识别任何指令或命令时，请多复制几行subscribe，再次发送即可.2、如收到乱码的回复邮件，请不要修改，直接回复此乱码邮件即可订阅成功.3、如收到说没有指定邮件列表，请使用subscribe jackyqiu命令再次订阅)！ 在枯燥乏味的上班时间里，愿网文精彩能带给你一丝丝＾＿＾！ PS:订阅是完全免费的 18项技能管理之2 谢谢大家 危机意识管理——为什么需要？ 0 ．引子：不能“格杀勿论” 1．不思进取：企业人才沉淀问题 2．拥兵自重：管理与改革阻力哪里来？ 3． 你急他不急：市场、生存危机与“危机 分解” 4．敬酒不吃吃罚酒：主管为什么板面孔？—— 是你逼他的 5．效率打折 ．．． 华XX实例： 不能“格杀勿论”：你可以换人吗？有人换吗？ 讨论——请问： “奖不如罚”还是“罚不如奖”？ 讨论——请问： 对员工“扣款”或“发奖”的时候，哪一种情况他会问你要“理由”： ——“为什么？凭什么？” 奖金不会让人心动, 扣款才会让人心痛 例子：心疼才会关心 我太太带孩子，有好几回从床上掉下来，我在另一边写书或工作，听到一个沉闷的“嘭”的一声，过了一秒钟或0.5秒钟，小孩哇的哭起来了。 这样的事情发生了几次。那是我的第一个女儿，她的任何哭声我的心都会颤。 有那么两三回沉闷的响声以后，我在外边住宾馆只要听见那个墙壁沉闷的“嘭”的一声我的心都会颤，这才叫关心。 那个声音为什么会让我颤动，因为那个声音同我的心挂在一起。 管理者要学会有心 例子：商店主人的孩子从很小就在学习“关心技术” 你看潮汕人为什么做生意那么厉害害，泰国的经济有60%-70%是潮汕人拥有。潮汕有的小孩很小就同父母看门市部，小的门市在广州都淘汰了，你知道要看住那个超市很辛苦，要眼观六路，耳听八方，不然顾客把东西拿走你都不知道怎么回事。一个超市可能有30-50m2，而小门市只有5-6 m2，就一个门窗一样的窗口，但那个地方站了3、4个人，拿着你的东西看，所以孩子7、8岁跟妈妈在那里看商店时，他需要训练一种能力，训练一种关心的能力，把心挂在某件事情上的能力。 看超市实验，启示： 有那么几次心痛， 他才会真正关心， 进而用心！！ 拿钱买竞争——竞争不是浪费 1 ．邓小平的市场经济 2．美国“把牛奶倒到河里” 3．中国人“置之死地而后生” 4． ．．． ——为什么需要危机意识管理？ 危机意识管理的目的 1．自我危机意识——什么叫成就感？ 2．放下武器：事本位——拥兵自重 3．企业文化的一部分——竞争与逆水行舟 4．危机分解与责任心——客户是“衣食父母” 5．．．． ——为什么需要危机意识管理？ 如何进行危机意识管理 企业如何防止人才沉淀 1． 通用电气的1-2-7法——危机是淘汰出来的 案例：GE通过10%的末尾淘汰制创造超一流的执行能力 ——“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。 ” ——韦尔奇 如何进行危机意识管理 企业如何防止人才沉淀 2．海尔的三工转换——危机是创造出来的 案例：海尔张瑞敏如何推倒企业内部的“墙”，让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。 “要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”　　　　　　　———张瑞敏 3．个别民营企业采用的“末位淘汰制” 危机意识与执行力 1．自我危机意识——激发自动自发 2．企业危机分解——培养关心与用心 3．情急生智——激活大脑、开启智慧 互动与思考 1．本公司员工的工作到位吗？ 2．你的公司或部门的干部/员工占多少百分比有危机意识？ 第4单元。群体智慧挖掘技术——产生团队奇迹 －群体智慧挖掘技术 头脑风暴法—— 案例：研究生会施政纲领的炮制过程 名义群体法 第一步：讨论前，每个成员独立写下对问题的看法 第二步：每个成员将自己的想法提交给团队。然后一个接一个地向大家说明自己的想法，直到每个人的想法都表述完并记录下