移动电商平台wish精要.pptVIP

林泽锋 解读wish平台 * * * 移动购物特点 ? 更小的屏幕界面 ? 操作相对困难（相比于PC端） ? 更短的选择时间（冲动性购物） ? 需求的碎片化 ? 随时随地 WISH的运行原理 ? 根据的用户基本信息和访问浏览购买产品 行为给用户打上“标签” ? 借助不断记录更新用户在wish上的行为， wish能够为用户创建多个维度兴趣“标签” ? 根据推荐算法按用户多维度兴趣“标签” 进行相关产品的推荐 ? 服务器端完成 ? 不断收集数据不断修正，不断提升推荐的准确性 Wish的运行原理 ? Wish一直在做针对消费者的体验优化，并 没有针对商家做推广 ? 没有所谓的付费推广这种说法 ? Wish淡化了商铺的概念，主要针对是产品 ? 产品初始权重分配（一致公平），随着产 品运营指标调整推荐权重分配流量，在用 户体验和商品推荐两者中做到了有效平衡 ? 不设置商户准入门槛，通过运营指标来优 胜劣汰，马太效应。 Wish商家相关数据 ? WISH5月底商家数5000/ 7月底商家数10000 ? 90%都是来自中国的商家，占据了总交易额 的80%-90% ? WISH目前主要销售类目： 女装男装服饰类，美妆，配件（手表，饰品） ? WISH下一步主要括展类目： 3C配件类，母婴类，家居类 上架产品 产品图片： ? （1）图片质量高 ? （2）图片质量400*400以上像素 方形 ? （3）图片数量：建议多图，最好不要超过6张 ? （4）手机端很多时候是看图购物，所以图片需精致。 上架产品 ? 产品标题 ? （1）不需要做标题优化（关键词堆积） ? （2）搜索权重低（搜索的比例也很低） ? （3）标题简明清楚准确，能描述销售的产 品品牌、系列或者产品名称+几个关键属性 +通用 ? （4）不要出现敏感词，特别是fake,replica 这类 上架产品 Tag标签 推送以及搜索权重很高 ? Tag的写法： ? （1）：精准词和宽泛词（popular词） ? （2）写法：参考案例一条裙子的写法： ? 一级类目，二级类目，产品，属性1，属性2，属性3 Clothing,Women,Dress,Party,Black,cotton,Retr o,Sleeveless 上架产品 ? Tag标签 ? （1）最多写10个 ? （2）位置越靠前，权重越大（未有数据统计） ? （3）Tag还是要精准，涉及到推送之后的转 化率，精准才能通过推送引来有效流量， 提高购买转化率。转化率的权重是非常高的 上架产品 ? 产品描述 ? （1）简洁清晰，从消费者角度出发，不能 从制造商角度出发 ? （2）不要有html代码 ? （3）说明图片不能说明的一些东西 ? （4）尺寸，合身，度量一些补充说明 ? （5）使用好换行，不要所有描述都挤在一起 上架产品 Colorlsize： ? （1）只有这两个选择属性 ? （2）增加这2个选择属性有利于提供曝光量 ? （3）WISH对于服装的尺码有一套官方尺码表 ? （4）尺码描述清晰 上架产品 ? 价格和运费 ? （1）WISH不提倡价格战，但是合理的价格 定位还是有助提升转化率 ? （2）产品价格和运费占比要合理 ? （3）热销商品的价格段在15-30美金 ? （4）显示折扣（Price现价，MSRP价格） ? （5）降价（系统发现，会推送） 如何提升产品推送曝光 ? 高质量的多图 ? 恰当的Tag标签设置 ? 颜色和尺码的属性选择 ? 准确的产品描述（减少退款） ? 合理的产品和运费定价 ? 持续上产品（上产品的节奏） WISH详细操作方法 ? （1）WISH有两种产品上传格式，一种是手 动上传，一种是CVS上传 ? （2）手动上传产品是比较简单，但不利于 多个产品同时上传，需单独一个个的传， 效率会很低 ? （3）CVS上传，WISH的CVS上传是参考 Google Shopping的后台上传方法，相对来说 比较复杂点，但是方便，利于多个产品同 时上传。 售后运营指标： 商户的评估： （1）发货的速度（权重很高） ? 订单响应时间 系统要求2天之内上传订单号 是最好的 ? 系统跟踪到时间 系统要求3天之内能在网 上查询到订单号 ? 配送完成时间 系统要求14天是最好的 * *