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 PAGE \* MERGEFORMAT 17 宁波市XX进出口有限公司 培训项目方案 2012年8月  目 录 第一章: 项目背景 3 第二章: 培训实施思路 5 第三章: 高层管理人员课程设置 8 第四章：中层管理人员课程设置 9 第五章：人事行政系列课程设置 11 第六章：财务审计系列课程设置 13 第七章：内部培训师课程设置 14 第八章：公共课程设置 15 第九章：培训项目教学管理 16  第一章：项目背景 1、宁波XX进出口有限公司基本情况 宁波市XX进出口股份有限公司成立于1988年，系中国500强企业和中国出口200强企业，是一家以进出口贸易为主业的综合企业集团。公司拥有自营进出口经营权、国际货运代理经营业务权、国际工程承包劳务合作经营权，经外交部授权，公司具有向国外派遣临时出国(境)人员和邀请外国经贸人员来华审批权。 公司主要经营轴承汽配、五金水暖、家电电子、纺织服装、箱包鞋帽、轻工工艺等6大类产品，远销美国、欧盟、中东、香港等全球120多个国家和地区。公司下属20余家子公司，2个综合性工业园及lO余家生产性企业。 　　公司在保持进出口规模增长的基础上，做好产业延伸和资本运作，逐步形成了进口与出口、内贸与外贸、贸易与生产、实业与服务、投资与资本运作共同发展，相互促进的战略格局，以一业为主，多元经营，推动公司全面、稳健地发展。 目前，各子公司按照产品类型划分，都是独立经营的主体。子公司产品、业务模式有一定的差异性。 2、培训工作现状 目前业务类培训主要由各子公司人事和行政部门负责组织和运作。子公司业务类培训一直在做，一般由内部兼职培训师负责讲授。部分业务类培训由总公司负责组织进行。 新员工培训一直由总公司负责，新员工培训工作一直开展得不错。 职能部门、中高层管理人员的培训由总公司负责，以前零星都开展过，但不是很连贯和很系统。 年度培训计划编制，采取上下结合的方式（子公司上报和总公司下达)来获取需求信息并制定年度培训计划。 年度培训计划中的外邀课程实施率较低。 3、客户需求说明 通过与XX进出口公司人力资源部朱部长的沟通，我们初步理解了XX进出口在培训方面的一些想法和思路。最近XX进出口朱部长一直在思考的问题，从大的方面我们归纳为如下几点： 作为XX进出口这样规模的公司、这样的母子公司的管理运作模式，作为总公司培训部门，应该扮演什么样的角色；如何指导推动各子公司开展相关的培训工作，总公司和子公司如何分工协作，把整体培训工作推上新台阶。 从公司整体角度，如何策划实施具体的培训项目？培训项目如何进行有效的管理。 针对XX进出口的现状，如何为各业务条线人员、职能部门人员、中层管理人员、高层管理人员设置合适的课程体系和培训项目。 近期需要开展的工作，主要是结合年中工作会议精神和年初的培训计划，开展好2012年下半年的培训工作；同时总体思考和策划2013年的培训工作，以拟定2013年培训计划。  第二章：培训实施思路 基于以上的客户背景和客户需求的理解，结合我们对培训的认知，我们认为XX进出口公司可以按照如下的思路来开展近期和2013年的培训工作。 1、依据岗位属性将培训对象进行划分： 依据目前XX进出口公司的管理模式、各子公司的业务模式和岗位主要工作内容，我们初步将XX进出口公司的岗位划分为如下几大类别。 新员工系列：指的是新进员工，新进员工培训是指新进行员工上岗前所需进行的相关通用的、基础的培训。 业务系列：指的是内外贸业务人员、生产厂家开发人员，这部分人员是各子公司的主体人员。 跟单验货系列：指的是负责业务跟单、QC等的订单服务人员。 单证系列：负责订舱、报关、信用证审核等单证服务人员。 人事行政系列：指的是各子公司、分公司、总公司的人力资源管理、行政管理人员。 财务审计系列：指的是各子公司、分公司、总公司的财务、审计人员。 中层管理系列：子公司业务条线的负责人、子公司职能条线的负责人、总公司职能条线的负责人。 高层管理系列：子公司的总经理、副总经理，总公司的总经理、副总经理等。 2、培训对象划分的意义： 通过岗位工作内容、属性的分类，将岗位