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第十一章 領導 第十一章 領導(1/2) 本章大綱 領導的定義 特質理論 行為理論 管理方格理論 權變理論 費德勒模式 第十一章 領導(2/2) 本章大綱 情境領導理論 領導者－成員交換理論 路徑－目標理論 領導者－參與模式 領導的定義 領導的定義 影響團體達成目標的能力 管理的定義 在既成設計好的正式職權下，獲得成員的順從 特質理論(1/2) 領導特質理論 以人格、社會的、身體的或心智的特徵，來區分領導者與非領導者 特質理論(2/2) 限制 沒有普遍、適用各種情境的領導特質 無法確證領導與特質之間的因果關係 特質較能預測領袖的出現，但無法區分有效和無效的領導 行為理論 領導的行為理論領導者與非領導者間在特定的行為有差異 特質理論：領導者是與生俱來的，非後天學習的結果 行為理論：領導者的特質可以學習 俄亥俄州立大學的研究 建立結構 領導者為追求目標，定義和建構自己及部屬的角色 體恤部屬 領導者藉由互相信任、尊重部屬的意見、注重他們的感覺來與部屬建立工作關係 密西根大學的研究 員工導向強調人際互動，關注員工的需求，接受成員間的個別差異 生產導向領導者只強調與工作任務和技術面有關的部分 管理方格理論 北歐學派 發展導向的領導者領導者重視實驗、尋找新的想法，發展與執行改變 Hersey和Blanchard的情境領導理論 情境領導理論權變理論的一種，焦點放在部屬的準備度 領導型態和部屬的準備度(Hersey and Blanchard) 領導者－成員交換理論 定義領導者會將部屬分成內團體和外團體，被歸為內團體的部屬績效高、流動率低、工作滿意度高 領導者－成員交換理論 目標路徑理論 領導者最主要的工作是幫助部屬達成目標，並提供必要的指導與支援，確保他們的目標和團體或組織的目標一致 目標路徑理論 領導者－參與模式(Vroom and Yetton) 意義列出一系列的規則，以決定在不同情境下適用的參與式決策之形式與程度 領導者－參與模式中的權變變數 1.決策的重要性 2.部屬對決策承諾的重要性 3.領導者是否有足夠的資訊去做好決策 4.問題結構化的程度 5.專制化的決策是否能得到部屬的承諾 6.部屬是否可以融入組織的目標 7.部屬對解決問題的方案是否存在不同意見 8.部屬是否有必要的資訊去做好決策 9.領導者的時間壓力是否會限制部屬的參與 10.將散布各地的部屬集合起來的花費是否值得 11.壓縮決策時間對領導者的重要性 12.把參與當成發展部屬決策技能的手段之重要性 Types of Power (1/2) Coercive power:(強制的權力)Using threats or punishments to change individual behavior. Legitimate power:(合法的權力)Is derived from a particular role or position. Reward power:(酬賞的權力)Using positive reinforcement (money, praise or prestige) to gain power. Expert power:(專家的權力)Is derived from specialized knowledge. Types of Power (1/2) Referent power:(參考的權力)Is power derived from the degree to which one is admired or liked. Information power:(資訊的權力）Is the power that exists when an individual has information which others do not. Network power:(網路的權力)Is power derived from a close-knit social network that an individual belongs to. * 員工核心職能 問題解決 壓力忍受 市場敏感 計畫組織 分析判斷 危機處理 主管核心職能 主動積極 團隊精神 創新求變 邏輯推理 團隊領導 應變反應 「領導」大於「管理」，領導是： 人多於專案 改變多於持守 藝術多於科學 直覺多於公式 願景勝於程序 冒險多於警告 行動多於反應 關係多於規條 「你是誰」勝於「你所做的」(John Maxwell) 12–* 領導者特質 有野心，精神飽滿 誠實，正直 有智慧 具備與工作相關的知識 統馭他人的慾望 自信 高度自