消费者权利材料.ppt

 3.15   国际消费者权益日 消费与民生有关系吗？ 复习目标 1、加深理解：法律保护消费者权益的原因及意义 2、记住：《消费者权益保护法》规定的9项权利（重点理解安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权的内容,会分别列举侵权表现） 3、知道：消费者应履行的义务 4、知道：如何维护消费者的合法权益（记住维护消费者权益的五种途径） 基础知识检测 1、法律保护消费者权益的原因：在经营者与消费者的关系中，____处于有利地位。（1）……（2）……（3）…… 2、消费者在生产过程中的地位：充当_______________ 的角色…… 3、法律保护消费者权益的意义：保护消费者权益，有利于促进____的发展，保证____________ 的顺利进行，维护__________ ，让人们过上更美好的生活。 3、我国制定的专门保护消费者权益的法律是《__________________________________》 4、消费者享有的九项权利： 下列漫画分别侵害了消费者哪方面权益？ 5、消费者应履行的义务？ 我们作为消费者要自觉履行义务，维护_______,做 _____ 、 ______,______的上帝。 6、怎样维护消费者的合法权益？ 1 练就一双慧眼，即增强自己的_____ 和______。( 消费前） （1）我们需要学习和掌握有关______ (2) 还需要掌握有关_____________ 2 具有良好的_______意识和_________意识 。（消费中、消费后） 3 当合法权益受到侵害时，要通过正当、合法的途径解决。这些途径是（消费后） 此外还可以：拨打维权热线；通过 新闻媒体曝光等方式解决 4、请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。 12315 12358 12365 知识梳理 中考链接 (2010年台州） 1.日本丰田汽车公司生产的数百万辆汽车存在刹车系统缺陷。这侵犯了消费者的 ▲ 。 ①安全权 ②自主选择权 ③知情权 ④公平交易权 A.①②③ B. ①②④ C.①③④ D. ②③④ 中考链接 （08年温州）?2008年4月。全国人大常委会向社会公布了《中华人民共和国食品安全法(革案)》，广泛征求人民群众的意见和建议。据此回答5-6题： 6．该法律草案明确提出．针对食品经营者的违法行为．消费者可以提出要求其支付十倍价款的赔偿金。这充分保障了消费者的（ ） ? A．知悉真情权??? ?B．自主选择权 ?? ? C．维护尊严权? ???D．依法求偿权 中考链接 中考链接 (1)漫画中的经营者侵犯了消费者的哪些权益？（3分） 1、安全权， 2、知情权， 3、公平交易权。 探究：谁该负起维护消费者权利的责任 请结合材料内容，同桌合作，在下面的题中任选一题作答。①假如你是该市的市长，你准备采取什么措施杜绝制假售假现象，维护消费者的合法权益?(2)假如你是商品生产者或销售者，此问题对你有何启示?（3）假如你是该市的消费者，请你提出几点打击制假售假行为，维护消费者合法权益的合理化建议。 探究：负起维护消费者权利的责任 假如我是该市的市长，将采取以下措施： ａ．加强社会主义思想道德建设。教育生产者和销售者有良好的职业道德，形成良好的社会主义道德风尚。 ｂ．加强社会主义法制建设。教育市民学法、知法、守法，运用法律武器维护自己的合法权益，同时运用法律手段严厉打击制假、售假行为。 探究：负起维护消费者权利的责任 作为商品生产者和销售者，从中得到以下启示： 1、增强法律意识，遵守产品质量方面的相关法律，依法经营。 2、增强诚信意识，提高道德素质，不生产假冒伪劣产品，诚信经营。 3、加强企业内部管理，严把质量关。 4、承担应尽的社会责任，为消费者营造放心的消费环境。 探究：负起维护消费者权利的责任 作为消费者， 增强判断能力和自我选择能力；具有权利意识和自我保护意识，拒买假货，举报制假售假违法犯罪。 要学法、知法，当合法权益受到侵害时，要运用法律武器维护自己的合法权益。 让我们明明白白消费, 快快乐乐维权! 材料来自 2009年浙江省初中毕业生学业考试 （温州市卷）第25题 依据以上资料，回答问题： （1）该研究性学习小组主要采用了哪几种调查方法？（2分） （2）小摊贩出售这些不合格食品，侵犯了消费者的哪些合法