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加强质量品牌建设提升企业竞争力 珠海格力电器股份有限公司 2015年9月17日 目录 企业基本情况介绍 1 质量文化 2 质量管理理念 3 质量发展战略 4 质量管理成果 5 珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的上市公司。 2015年5月，格力电器大步挺进全球500强企业阵营，位居“福布斯全球2000强”第385名，排名家用电器类全球第一位。 【产品结构】：家用空调、商用空调及生活电器类等产品。 【销售业绩】：2014年公司实现营业总收入1400.05亿元，净利润141.15亿元，累计纳税总额535.22亿元。 【人员结构】：公司拥有员工8万多人，其中科研人员8000多人。 一、企业简介 【专利成果】： 累计申请专利15600多项，其中2014年申请4100多项，平均每天11项。 自主研发了磁悬浮变频离心式制冷压缩机及冷水机组、光伏直驱变频离心机系统等12项“国际领先”技术和产品。 屡获国家质量管理卓越企业、全国质量工作先进集体、全国质量先进单位、国家科学技术进步奖等奖励，是空调行业唯一的“中国世界名牌”。 一、企业简介 一、企业简介——产品项目展示 The Third Transformation The Second Transformation 2008年北京奥运村项目 2015年万达旅游城项目项目 2013年三亚文华东方酒店项目 2010年京沪高铁南京站等36个大型铁路枢纽项目 2015年人民大会堂项目 2010年全国人大机关办公楼 2012年清华大学金融学院 2015年米兰世界博览会项目 2014年俄罗斯索契奥运会项目 严 新 实 “严”字当头是格力质量文化的前提和基础 坚持自主创新，不断挑战自我，实现质量水平的整体突破 以秉承工业精神，扎实练好内功，从系统到流程，各类管控必须落到“实”处 “八严”方针，即“严格的制度、严谨的设计、严肃的工艺、严厉的标准、严密的服务、严明的教育、严正的考核、严重的处罚” 注重质量技术的创新 强调质量技术的集成应用 强调质量系统创新 二、格力“严、实、新”的质量文化 1、“严”字当头是格力质量文化的前提和基础 二、质量文化建设 制度和责任体系方面——实行“质量一票否决制” 产品标准方面——建立具有前瞻性和满足市场需求的标准 过程控制及检验把关方面——建立质量控制部门和把关单位 人员管理方面——形成广泛的严格执行标准的行为习惯。 2、秉承工业精神，扎实练好内功，各类管控落到“实”处 二、质量文化建设 企业文化上实事求是，求真务实 质量文化上脚踏实地，稳抓实干，做实事 质量管理从实际出发； 质量管理理念始终坚持不为“先”，只为“实” 企业的精神文化层面 “讲真话，干实事” 3、坚持自主创“新”，不断挑战自我，实现质量水平的整体突破 二、质量文化建设 注重质量技术创新 强调质量技术的集成应用 强调质量系统创新，创建T9全面质量控制模式 三、质量管理理念 The First Transformation The Third Transformation The Second Transformation 质量管理理念 四、质量战略的实施 The First Transformation The Third Transformation The Second Transformation 在公司总体战略的指引下，确立了“打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌”的精品质量战略，并通过“标准领先”战略的实施进一步实现质量领先，同时，始终坚持“自主创新”，研发具有自主知识产权的核心技术，有效支撑标准领先战略的实施。 四、质量战略的实施 The First Transformation The Second Transformation （一）实施“精品战略”，追求卓越品质 1、贯彻“八严方针”“总裁十四条禁令”等质量管理制度 2、产品设计过程坚持做到“五方提出、三层论证、四道评审” 四、质量战略的实施 The First Transformation The Second Transformation （一）实施“精品战略”，追求卓越品质 3、成立行业独一无二的“筛选分厂” 4、推行“零缺陷”工程，全员灌输“零缺陷”的质量观念 5、引进六西格玛管理法、推广实施卓越绩效管理模式 6、建立质量厂长（部长）制度，切实履行质量责任 四、质量战略的实施 The