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集中化战略的优点 有利于避开强大的竞争对手; 有利于稳定客户,企业的收入也相对比较稳定; 有利于实力小的企业进入市场; 更熟知消费者的偏好。 * 实施集中化战略的条件 存在着适合的细分市场,否则无法实行集中化战略; 企业无力在大市场参与竞争,不得不屈居一隅,选择集中化战略; 企业有独特的生产和服务能力,否则无法集中一点为特定的顾客群体服务。 目标市场的容量足够大,可获利或者是市场容量相对较小,但是成长速度较快。 * 集中化战略的实施方法 单纯集中化 成本集中化(集中成本领导战略) 差别集中化 (集中差异化战略) * 单纯集中化是企业在不过多地考虑成本和差别化的情况下,选择或创造一种产品和服务为某一特定顾客群体创造价值,并使企业获得稳定可观的收入。 * 集中差异化战略就是将企业服务的目标消费者锁定在某一特定领域,他们可以是某一特定地区或是具有某种特定消费需求特点的消费者 。 * 集中差异化战略的实施条件 有很强地学习能力和研究能力,能根据消费者的特定需求生产出适合销路的产品。 有较强的创造能力和营销能力,能在特定领域里树立起“市场专家”的企业形象。 企业各部门能密切合作,能紧密的围绕战略目标来开展组织活动。 * 集中成本领先战略同集中差异化战略一样,都是满足某一具体的或特定的细分市场或利基市场的需求。其目的是比竞争对手,特别是定位于更广泛市场范围的竞争对手更好的服务于目标细分市场的顾客。 * 目标小市场足够大,可以盈利 小市场具有很好的成长潜力 小市场不是主要竞争厂商成功的关键 采取集中成本领先战略的公司拥有有效服务目标 采取集中成本领先战略的公司凭借其建立起来的顾客商誉和公司服务来防御产业中的挑战者 集中成本领先战略的实施条件: * 战略行动:餐饮业的最高处 餐饮业是一个高度拥挤的产业,从大型快餐连锁店麦当劳到昂贵的特色餐馆。通常设在大型的城市中,一些高价餐馆在不同的城市设有分店,但是也有许多是独此一家,由一位有经验的或知名的大厨主理,以菜色的品质和菜色的独创性吸引顾客。 高档餐馆的这一类别的竞争不仅是菜色的品质,而且还包括他的侍者遇见顾客需要的本领。世界知名的大厨杜卡瑟2000年在纽约开了一家名为埃塞克斯的餐馆,他精心设计了一份统一价格菜单(提供很多但价格固定的菜品),他的价格昂贵,每人160美元,这家餐馆每天被渴望品尝绝世大餐的有钱人预订一空。 * 在采用这一集中战略方面,杜卡瑟无异于在这个最昂贵的细分市场上为新一轮的竞争者打开了大门。2003年,日本厨师高山雅方决定以300美元的最低消费提供统一高价的精美寿司。为了不落人后,杜卡瑟任命另一位世界知名的厨师主理埃塞克斯餐馆,他本人又设计一份菜单,统一价格为每人225美元,但也可以升级到每人400美元。 这样高的价格会有顾客光顾吗?答案在于控制餐馆中的座位,一晚可能只接待100名顾客或者更少,顾客们往往需要在几个月前预订。通过限制席位的供给,他们为自己的产品创造了一种稀缺性,抬高了服务的价格,从而在极小的细分市场中获得很高的利润。 * 选择集中化战略应注意问题 第一,一般而言,集中化战略者由于产量和销量较小,生产成本通常较高,这将影响企业的获利能力。因此企业必须在控制成本的基础上,加强营销活动。 第二,集中化战略的利益可能会由于技术的变革或顾客需要的变化而突然消失,因此企业必须密切注视市场信号的变化。 第三,选择集中化战略的企业始终面对成本领先者和差别化战略者的威胁,因此企业在产品和服务的质量与价格上注意保持优势,注意培养顾客的忠诚度。 * 课堂讨论: 根据本章中所学的内容讨论企业能否同时实施成本领先战略、差异化战略和集中化战略? * 6.2.4 最优成本供应商战略 最优成本供应商战略是通过综合低成本和差异化为顾客所支付的价格提供更多的价值。 其目的在于使产品相对竞争对手的产品拥有最优的价格和特色。 最优成本供应商战略 6.2.5 战略钟 7 8 集中差异化 5 差异化 4 混合 3 低价格 2 顾客可察觉收益 1 低价/低附加值 高 低 低 高 价 格 6 失败的战略 * 6.3 可持续竞争优势的构筑 6.3.1 解读可持续竞争优势 6.3.2 动态竞争下的可持续竞争优势 6.3.3 可持续竞争优势的获取 6.3.4 可持续竞争优势的维持策略 * 6.3.1 解读可持续竞争优势 经济盈利性 优势的形成 优势的维持 优势的侵蚀 时 间 竞争优势 * 6.3.1 解读可持续竞争优势 持续竞争优势 经济盈利性 时 间 优势1 优势2 优势3 * 6.3.2 动态竞争下的可持续性竞争优势 在动态竞争中,企业间的竞争实际上就是企业整合、变革、创新能力的竞争。 在动态竞争下企业动态能力的强弱直接决定着企业可持续竞争优势的大小。 * 移动
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